鹤壁农商银行宝山支行推出适老服务让服务更温暖 财经
12月16日,鹤壁鹤壁农商银行宝山支行营业大厅内,农商工作人员正在帮助老年客户通过手机缴纳2022年度城乡居民医疗保险费。银行 自2022年度城乡居民医疗保险费征缴工作启动以来,宝山该支行通过多种形式宣传,支行村民们纷纷通过线上线下缴纳医疗保险费。推出但是适老,有一些老年人没有智能手机,服务有一些老年人有智能手机但不会操作,让服他们来到鹤壁农商银行宝山支行寻求帮助。更温暖 考虑到缴费人多且比较集中,财经该支行对客户进行了分类服务,鹤壁有智能手机的农商老年人,工作人员协助其通过微信或支付宝缴费;没有智能手机的银行老年人,工作人员引导他们通过窗口缴费。宝山 “眼下,村里不少老年人还不会使用智能手机,在出行、就医、消费等日常生活中遇到了一些困难。”该支行负责人赵姗姗表示,他们将从细节服务中提升客户的服务体验,推出适老服务,让更多人享受到优质的金融服务。(许燕琴 马永芳)
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