交通银行青岛福州路支行：服务提升永远在路上

　　多年来，交通交通银行青岛福州路支行始终秉承真诚的银行远路服务理念，坚持“用心、青岛真心、福州细心、行服热心”八字真言，升永上不断满足客户日益多元化的交通服务要求。从微笑服务到真心服务，银行远路以实际行动诠释着交行的青岛服务宗旨，赢得了客户的福州广泛好评。

　　温馨交行，行服贴心服务

　　该网点从细节入手，升永上不断优化服务功能区。交通营业柜台专门配备了涉外窗口，银行远路老、青岛弱、病、残、孕等爱心窗口，为盲人专门配备专用密码器，为老年人专配了老花镜，客户等候区域专设了独立的爱心座椅，提供手语与英语服务。同时，为不能亲自上门办理业务的特殊客户提供了柜台延伸上门服务。服务分层分区，满足客户多方位需求，处处体现出交行贴心服务意识。

　　效率交行，满意服务

　　传统点钞、汉字录入、交易代码的训练在手指间不断延续，礼仪、话术行为规范在实践的过程中得到锤炼，业务处理准确快捷，531系统成功上线，流程银行再造，又为他们打造高效的服务提供了更广阔的空间。

　　智慧交行，创新服务

　　电子银行体验区是智慧交行的一个缩影。手机银行24小时移动金融服务，网络体验机，多媒体查询机自助银行区域无不展示着交行服务所带来的智慧便捷。

　　责任交行，惠普公众

　　交行青岛福州路支行积极履行社会责任，服务周边客户群众。定期不定期组织金融服务宣传，反欺诈，如何正确识别假币，社保卡功能介绍及应用。通过宣传防止客户资金受到损害。

　　服务提升永远在路上，只有起点，没有终点。交通银行青岛福州路支行将持续推进服务工作再上新台阶，打造长久不衰的服务精品网点，向更高的银行业金融服务水平迈进。