潘集区地税分局“三问三送”服务经济发展

为提升税务干部的三问三送群众观念和服务意识，进一步营造和谐团结、潘集规范有序的区地征纳关系，日前，税分潘集区地税分局开展问需送政策、局服济问效送服务、三问三送问廉送权益“三问三送”活动，潘集通过“补短板、区地抓落实、税分提站位”，局服济进一步转变工作作风，三问三送提升纳税服务水平,潘集更好服务区域经济发展。

潘集区地税分局实行问需送政策，区地通过问卷调查、税分上门走访、局服济电话咨询等形式向区域企业问需，从涉税办理流程、税收优惠政策落实、办税时效等方面着手定方案，培训辅导企业政策法规，推动企业转型升级。实行问效送服务，通过深入企业生产一线，税企交流谈心会等途径问效，掌握纳税人生产经营状况、发展难点，及时向企业传递行业发展资讯，上门送服务，为企业提出合理化建议和改进措施。实行问廉送权益，结合新时期党风廉政建设，定期不定期地对税务干部廉政、勤政行为明察暗访，及时发现、纠正和解决为税不廉、以权谋私等乱作为问题，对外畅通监督渠道，主动接受纳税人和社会各界的监督。

活动中，潘集区地税分局以一张企情详单，做好企业基本概况、项目建设、涉税需解决问题等方面情况的记录；以一本民情日记，做好企业诉求、征纳矛盾、意见建议等记录；以一份调研报告，弄清企业单位目前急需解决的热点、难点问题，提出有针对性、可操作性的对策和建议；以一轮公开承诺，向纳税人告知服务内容；以一次结对帮扶，对联系户进行定点结对帮扶；以一张联系卡片，方便群众联系，接受群众监督，办理相关事项；以一个服务平台，为纳税人提供“一站式”服务；以一项发展举措，帮助企业想办法，出点子，为纳税人提供帮助，增强企业发展后劲。 （本报记者 柏 松）