最近，家都教步臺灣許多因為疫情停辦的場感音樂祭重新開辦，樂迷們都開心到不行，受音但你想過身心障礙者該怎麼欣賞音樂演出嗎？
許多身心障礙者面對音樂表演，樂英往往因為事前缺乏無障礙資訊而不敢報名，國非在現場也可能因為不確定有沒有無障礙的營利演活安排而感到緊張。英國NPO「態度就是組織造無障礙一切」（Attitude is Everything，以下簡稱AIT） 整理出了身心障礙者面對音樂節、步打樂團演出最常見的表動困擾，包括：
- 沒辦法長時間排隊
- 演出場地有很難爬的家都教步階梯
- 演出期間沒有椅子坐
- 有椅子坐或有規畫席位，但坐在最後面或場地邊緣，場感什麼都看不到
- 找不到無障礙廁所
- 自己的受音「個人助理」（身心障礙協助人員）沒辦法陪同進場
- 沒辦法帶輔具進入會場
為了讓身心障礙者也能好好的享受音樂表演，資深樂迷蘇珊那・布爾（Suzanne Bull）在2000年於英國倫敦創立了AIT。樂英
23年間，國非AIT提出無數的營利演活計畫，努力促進音樂演出的共融性，包括「場地無障礙計畫」、「身心障礙藝術家網絡」，AIT甚至每2-3年就推出「音樂演出無障礙報告」。疫情開始後，則改在2021年推出「線上無障礙音樂演出指南」。
鼓勵場地認證提供友善保障
在AIT眾多的計畫中，持續最久、最能提供臺灣借鑑的就是「場地可及性認證」（Live Events Access Charter）。「可及性」是指場地在環境、交通、資通訊及設施、服務等方面，都能有讓所有群體都易接近、可使用（無障礙）的安排，而這正是身心障礙者能享受音樂節或演唱會的最基本條件。
為此，AIT從2000年9月開始試辦「場地可及性認證」。他們將音樂節、演唱會的場地，分成「小型場地」、「大型場館」、「戶外音樂活動」3類，並設立了「白金獎」、「金獎」、「銀獎」、「銅獎」4種獎項，頒發給做得好的無障礙表演場地。身心障礙者只要按照認證名單，就能放心的參加音樂演出。
場地經營者如果想得到獎項，得付費申請，申請後會經歷一連串的培訓與測試。經營者也必須提供「無障礙改善計畫」、同意讓身心障礙「神祕客」去審查場地，會場員工也得接受AIT提供的培訓。而且認證每2年就得重新審查一次，身心障礙者不用擔心踩雷遇到「認證過期」的場地。
目前全英國約有210個場地通過認證，且其中73%的場地在首都倫敦以外，因此住在鄉鎮地區的身心障礙者，也不用擔心沒有活動可參加。
Photo Credit: AIT臉書 雖然AIT的培訓與場地認證都需要付費，但它們強調「在有限的資源下」也能完成無障礙。為此，AIT製作了《無障礙 DIY 手冊》。 這本手冊提供許多「低成本」的方法，只要運用手邊可以輕易取得的物品，就能 DIY完成一些輔助工具，打造比較友善的環境。
AIT表示，這本手冊主要提供給樂團、演奏者或倡議者，希望他們能藉此鼓勵那些對無障礙「有點卻步」的活動主辦方／場地方，從最簡單的方法開始試試看。
手冊針對不同目標提供了不同的無障礙建議，有針對「演出場地」的、針對「巡迴表演」的，也有針對「紙本傳單」和「宣傳網頁」的無障礙建議。另外還有「變通方法」，告訴大家如果原本的場地真的障礙重重、很「毋湯」，該怎麼變通、打造暫時性的的無障礙環境。
這次的創新專欄，就先介紹最基本的「演出場地」、「宣傳網頁」，以及場地的「變通方法」。
10個低成本的友善場地建議
針對音樂表演場地，AIT提供了10項無障礙建議，並針對其中幾項進一步說明：
- 要求觀眾不要使用閃光燈：對某些情況的身心障礙者來說，閃光燈可能造成很不舒服的身心刺激，讓他們無法好好享受演出。
- 提供充足資訊：事先在網路上清楚說明無障礙資訊。
- 提供無障礙廁所：確認場地有符合標準的無障礙廁所，或就近提供替代方案。
- 提供協助窗口的聯絡方式：告訴參加者，如果有任何特殊需求，都可以事先提出。
- 提供反騷擾資訊：身心障礙者或其他弱勢有時會遇到一些騷擾行為，AIT建議，可以在場地網站上提供反騷擾的相關資訊，或提供通報、求助窗口的資訊。
- 注意吧臺設施：如果場地有提供飲料，需提前確認吧臺高度或周邊動線距離。太高的吧臺可能會讓輪椅使用者或其他行動不便的參加者拿不到飲料。
- 允許協助者一起進場：提供身心障礙者「個人助理」的陪同票。
- 準備自製字幕：在演出現場提供表演者名稱與歌詞等資訊。
- 設置「放鬆室」（quiet space）：讓需要暫時遠離人群的需求者，有地方可以放鬆身心。
- 留心座位安排：規畫看得見舞臺的無障礙座位區。
提供「個人助理」的陪同票
針對「個人助理」（personal assistant，簡稱「個助」）的陪同票，AIT解釋，個助是身心障礙者的重要夥伴，能提供的服務包括協助服藥、上廁所、支持他們旅行、完成生活大小事等。因此，有些身心障礙者也需要帶個人助理一起去演唱會或表演。
表演者、樂團能提供的協助包括「讓身心障礙者花最小的精力取得個助陪同票」。
AIT建議的實際作法例如，在報名表上添加「是否需要個人助理陪同」的詢問選項，並提前讓參加者知道，這場演出／活動可以申請個人助理陪同票，同時提供聯絡窗口，讓有需要的人可以直接聯絡主辦方／場地方，進一步說明需求。
如果是資源與人力有限的小型演出，AIT建議，盡可能信任提出要求的報名者，不要以「防弊」的角度太詳細追問他們的個人狀況或醫療隱私。當然，你也可以先請對方簡單說明為何需要個人助理，再判斷如何提供適當協助。
新增字幕，感官障礙者也能一起嗨
關於「自製字幕」，AIT表示，在表演現場同步提供「演出字幕」，除了能讓聽覺障礙者欣賞演出，也能增加新的視覺元素，讓表演更精彩。字幕需要具備的基本資訊包含：樂團／表演者名稱、歌曲名稱、歌詞等。
字幕的DIY方式也非常簡單，只需要在臺上擺一臺螢幕、連接一臺筆電，再使用簡報軟體播放歌曲清單，然後指定一名工作人員，在演出時手動切換簡報頁面，就可以輕鬆完成。
當然，事前需要在活動網頁或宣傳中，讓參加者知道這個場次有提供字幕服務。如果是多個樂團的演出，也需要通知每一個要參加的樂團，告訴他們活動現場將製作DIY字幕。可以先製作好公用模板寄給要參加的樂團，並請他們按歌曲演出順序填上歌詞。
Photo Credit: AIT臉書 放鬆室，暫時遠離人群的好去處
針對「在演出現場設置放鬆室」，AIT解釋，部分心智障礙、高敏感、自閉症（又稱肯納症）或焦慮症患者，有時需要暫時遠離人群和噪音，才能繼續欣賞演出，因此可以在「遠離主要舞臺」的地方設置一個「放鬆室」。
如同上述其他安排，需要提前在活動宣傳或官網資訊中，告知參加者這場演出有提供放鬆室，並且在活動開始後馬上啟用。放鬆室必須是獨立的房間，需要和主要舞臺分開。可以的話，越安靜越好。但如果空間有限，只要是「獨立的房間」都可以。