宁夏石嘴山:完善ODR机制 提升纠纷化解质效
中国消费者报银川讯(徐晓华 记者徐文智)近日,宁夏记者从宁夏回族自治区石嘴山市市场监管局获悉,石嘴山完善今年以来,机制纠纷该局着力完善在线消费纠纷解决 (ODR) 机制,提升不断提升ODR机制运行质效,化解快速化解消费纠纷。质效今年上半年,宁夏该市ODR企业共受理各类消费纠纷133件,石嘴山完善ODR企业机制运行评分48.96分,机制纠纷位居宁夏第一。提升 开渠引流,化解端口前移。质效选择消费纠纷易发多发的宁夏重点行业、重点领域,石嘴山完善通过走访调研、机制纠纷召开推进会等形式,加大宣传动员力度,充分调动商场、超市等企业参与ODR机制建设的积极性,不断提高ODR企业数量。 多措培育,运行规范。通过实行“开通服务一站化、基础配套标准化、机制运行规范化、业务培训经常化”等培育措施,加强对ODR企业的行政指导,宣传消费者权益保护方面的政策、法规,推进ODR企业规范化建设,提升ODR运行管理水平和服务效能,确保ODR系统规范高效运行。 云端对话,调解升级。加强对ODR在线纠纷解决工作的宣传推广,提高在线和解的知晓度和使用率,积极引导消费者选择在线平台解决纠纷,将线下纠纷引导至线上调解,争取做到纠纷化解“一次不用跑”,减轻经营者、消费者纠纷化解成本,把消费纠纷化解在源头、和解在企业。
- 最近发表
- 随机阅读
-
- 我市第二届群众广场舞大赛结束三支队伍参加全省复赛
- 商铺投资眼光要“毒道”,抢赚最后3席龙湖铺
- 千亿古镇口,晴川最宜居!
- 春季补钙正当时,儿童补钙“药”知道 医疗
- 科学网—港大等三名校校长:现在读大学得知“全人教育”
- 隐贤镇扎实开展贫困户特色种养业核查及奖补申报
- 田家庵区强化社区服刑人员心理健康教育
- 这套植物志为何如此难产—新闻—科学网
- “六个100%”护航!云浮145万亩农田按下春耕“加速键”
- 汉阴县政协工商联界别委员工作室开展国家公祭日主题活动
- 圆满完成换届任务 扎实推进文明创建
- 加快推进确保环保整改取得实效
- 开上广东最美公路,领略大美丹霞风韵
- 山东优抚政务公开办法实施 明确优抚工作公开内容
- 浚县农商银行浚州支行多措并举开展反假币宣传 财经
- 广西梧州:高效维权获锦旗
- 面對中國,台灣將更保守|天下雜誌
- 交通银行青岛分行:“安心付”,安心支付有保障
- 临时救助金来了 这些人员可申领 国内新闻
- 鹤壁农商银行福源分理处成功阻止一起电信诈骗 财经
- 搜索
-
- 友情链接
-