电影票“退改签”落地难,平台要负主体责任
导读 兴冲冲买了电影票,退改签却因临时有急事无奈“鸽”了观影约;或者不小心选错了观影时间。电影地难但单已下、票落平台钱已付,负主追悔莫及也只能接受影院“不退不改”... 兴冲冲买了电影票,却因临时有急事无奈“鸽”了观影约;或者不小心选错了观影时间。退改签但单已下、电影地难钱已付,票落平台追悔莫及也只能接受影院“不退不改”的负主规定。这样的体责规则合理吗?近日,山东省济南市槐荫区法院公布了一则关于“网购电影票退改签”的退改签典型案例,该案判定电影票“不退不改”违法。电影地难9月21日,票落平台江苏省消保委援引法院公布的负主一则关于“网购电影票退改签”的典型案例,并呼吁:电影票不退不改“潜规则”,体责该改改了。 事实上,电影票不该存在“不退不改”等霸王规定,我们早就有明确规定。《消费者权益保护法》第26条规定:“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效”。 2018年,中国电影发行放映协会发布的《关于电影票“退改签”的通知》,要求各院线、影院投资公司、影院在与第三方购票平台签订电影票代售协议时,要明确“退改签”规定,做到便于观众查阅和社会监督,充分体现公平合理、亲民便民的原则。 然而,就是在这么明确的规定面前,而且类似的飞机、火车票等服务已经普遍落实“退改签”的背景下,时下仍有不少电影票网络售票平台和影院却明确拒绝电影票“退改签”,或者用事先拟定好的含“不退不改”霸王条款在内的侵权格式合同,让消费者不得不接受“不退不改”。但殊不知,这样表面合意的合同,实则是侵权的无效观影服务合同。那么,这其中的原因又何在呢? 不管是根据消法的相关规定和立法精神,还是根据行业协会的行业规定,电影票“退改签”都是包括影院、一些影票网售者在内的共同责任,而且在这个责任链条中,相关网售平台居于核心和关键位置。 如果这些影票售票平台能够切实履行责任,在与相关影院签署代售影票协议时,就对相关影院的“不签不退”霸王或套路销售规定予以拒绝,那么相关影院的影票就进不了相关网售平台,消费者根本就没有被这些相关影院套路的机会,又何来消费者让影院“不改不退”的机会?遗憾的是,在实际中,恰恰是一些网售影票平台没有很好履行责任,才使得相关影院有机会实施影票“不改不退”等侵权套路。 事实也正是这样。以此次山东公布的案例为例,消费者王先生之所以被相关影院“不改不退”套路,就是因为相关网售平台在与当事影院签署影票代售协议时,没有很好进到把关职责,让当事影院的“不签不退”影票堂而皇之在其平台销售,而在销售引发“退改”争议时,又一推六二五让消费者找影院退票,而影院又以套路的消费者购票时事先签署(勾选)的同意“不签不退”霸王合同为由不予退票,幸好有地方市场监管部门和法院撑腰,才为消费者主张了权益,当时影院受到了应有惩罚。 要想影院影票“不退不改”霸王条款及时有效改正,相关网售平台自觉积极履职尽责,把一些影院的“不退不改”霸王条款及时挡在往外,是个不可或缺的一环,必须守土有责。当然,实践也证明,这也需要通过市场监管部门等及时强力执法倒逼与,才能得到最有效的及时保障。 文/余明辉 (北京青年报客户端)
- 最近发表
- 随机阅读
-
- 亚太地区如何实现可持续包容性增长?专家:大力推动产业向数字化绿色化转型发展
- 大连市中院发布新规 商标权传播权纠纷案适用要素式审判
- 悉尼持刀行凶事件一名中国公民死亡
- 宿州市考察团赴上海招商考察
- 知识产权一体化保护助力沈阳都市圈高质量发展
- 潘集区开展“法官送法进军营”活动
- 40年40项成果之寻找固体宇宙中的新粒子—新闻—科学网
- 婴幼儿配方乳粉产品迎来注册强监管时代
- 中国首台专门观测行星际闪烁射电望远镜通过工艺测试
- 俄法院批准羈押第8名莫斯科州音樂廳恐襲事件涉案人員
- 莫斯科州音樂廳恐襲事件已致143人死亡 烏國防部否認恐襲有「烏克蘭痕迹」
- 俄罗斯纪念卫国战争胜利79周年阅兵总彩排
- 神舟十八号任务完成全区合练
- 因付费问题与加油站员工发生口角 男子点燃摩托车并阻止灭火被刑拘
- 吃補前注意! 高雄2雞肉產品「藥物殘留超標」
- “三公”支出只减不增 办公用房、公车使用严格管理
- 所有“草根”梦都开花!这一刻,听见花开的声音……
- 中企拿下卡塔尔超级大单,韩国很担心
- 汉阴集中发放农机耕作机械52台助力春耕生产
- 吃對時間防肥胖、衰老!日專家揭「三餐最佳進食時機」
- 搜索
-
- 友情链接
-