汉阴县行政审批服务局推出“证照管家”服务模式

为进一步优化营商环境，证照管家提升政务服务水平，汉阴汉阴县行政审批服务局以企业需求为导向，县行以提升服务效能为抓手，政审主动作为、批服靠前服务，推出创新推出“证照管家”服务模式，服务对药品经营许可证、模式食品经营许可证、证照管家道路运输证、汉阴护士执业证等20类高频证照实行到期提醒，县行以前的政审“证照过期，人找服务”变为“提前提醒，批服服务找人”，推出有效减少证照逾期给申请人带来的服务诸多不便。

“证照管家”服务模式依托省一体化平台及相关业务审批系统，由各个审批股室窗口服务人员担任提醒服务专员，通过“数据+人工”方式，对历史证照数据进行筛选，精准识别，整理出在该局办理且最近90天内将要到期的证照数据，建立证照到期提醒台账，采取电话、短信、公告等方式主动对市场主体进行证照临期提醒，当好“闹钟”主动为企业群众提供“提醒服务”，保障企业群众生产经营“不打烊”“不断档”，最大程度方便企业和群众。“证照管家”服务模式推行以来，汉阴县行政审批服务局已组织各审批室梳理出涉及《护士执业注册许可证》《食品经营许可证》《药品经营许可证》等20个类型共309张临期证照名单，累计为126户市场主体提供精准“暖心提醒”。

编辑：邱潮

编审：黄琪雅 余涛

终审：邹菲