“旅游胁迫消费”何时休?

　　□ 戚伟

　　刚好在一年前，旅游新华网评曾发表《丽江“导游辱骂游客”还有多少未竟之问》一文，胁迫消费休向久负盛名的旅游旅游大省发出质问——云南为何频频发生游客“被伤害”事件?

　　时移世易，云南旅游业在一年后，胁迫消费休还会发生“临时工导游”骂游客“不消费比卖淫更可耻”的旅游荒唐事吗?

　　令人遗憾的是，骂人已经升级成打人了。胁迫消费休

　　1月5日，旅游“游客陈女士在丽江拉市海景区不愿骑马被打手掌骨折”一事终于有了处理结果。胁迫消费休为啥不愿骑马会被打呢?旅游当时，景区马场工作人员无耻地对陈女士说“不消费不给走，胁迫消费休不消费也必须每人交100元人头费。旅游”之后，胁迫消费休10多个工作人员围着她拳打脚踢3分钟。旅游

　　同日，胁迫消费休大理洱源县也通报了“普陀泉员工将三名游客打成重伤”事件的旅游调查进展。云南旅游纠纷屡见不鲜，病根在哪?

　　在那么美的地方，发生那么多“‘滇’大欺客”的恶劣事件，旅游监管部门是不是也该“红红脸”呢?反省一下，监管制度有震慑力吗?平时对景区工作人员、导游的教育和管控到位吗?监管人员有没有深入景区暗查，体验游客的经历呢?欺客现象一再发生，监管部门不是管理不严，就是置若罔闻，一门心思琢磨旅游带来的“财政收益”，却忘了游客正在被乱象“吓跑”。

　　旅游胁迫消费何时休?

　　景区工作人员、导游要明白，如果到云南旅游“太危险”，会失去游客的“向往”，将付出无法挽回的沉重代价。为了多收一点钱，不顾游客的安全、意愿、心情，短视地“宰客”，愚蠢而可耻。

　　监管部门也得“出出汗”、“流流血”。不但应该多到“一线”走一走、看一看，更得与当地旅游产业“风险共担”，遇到这种辱客、伤客事件，监管部门应当先行赔付，然后再由监管部门对违法人员追究责任，严惩重罚。

　　虽然频出旅游纠纷的是云南，其它地方也别大意。有景区就得有监管，旅游胁迫消费是时候被“高度重视”了。