市民反映出行不便 “宿事速办”迅速解决

民众之事无小事，宿事速办民众之事及时办。市民当市民在生活中遇到难题，反映不知如何处理时，出行“宿事速办”服务中心以最优最快的不便办理方式，为反映人迅速解决问题，迅速赢得广大市民的解决好评。

近日，宿事速办市民张先生（化名）在日常生活中遇到了一件闹心的市民事，在6月16日上午的反映时候，他在胡家公交站台等公交车，出行可是不便足足等了半个小时也没有等到31路公交车。

为此，迅速他致电宿事速办服务中心，解决并希望相关部门告知31路公交车的宿事速办发车时间和间隔时间。工作人员迅速联系到了宿州公交公司，要求并督促相关工作人员快速对此事进行妥善处理。

宿州市公共交通有限公司政工部副部长 张得云：“接到工单后，按照“宿事速办”相关工作要求，我们高度重视，第一时间安排人员进行了解处理。”

工作人员告诉记者，我市的公交车的发车时间和间隔时间，根据路线长度和日常平均乘坐人数，都有很大的区别。如市内的一些公交车，间隔时间就较短，高峰时段在十分钟左右。根据线路的长短，车辆的配置数也不同，有时也会因特殊原因，造成发车不均。

宿州市公共交通有限公司 政工部副部长张得云：“31路正常高峰时段18分钟间隔，平峰22分钟间隔，低峰25分钟间隔。因6月16日线路安排车辆中考包车，另有一台车辆二级保养，使得发车间隔加长。”

针对此次张先生（化名）遇到的问题，工作人员对此也详细的为他进行了解释，并为张先生介绍了宿州市公交公司推出的智慧公交系统。通过该系统，市民可以快速准确的定位到自己所等待车辆的位置及路线，根据确切的到站时间安排出行计划。

市民张先生：“打宿事速办的电话后，公交公司很快就给我解释清楚了，介绍的那个智慧公交系统也很好用，服务给打满分。”

宿州市公共交通有限公司政工部副部长张得云：“今年上半年，我们全面启用了只能调度系统，这样车次排班就更合理更科学，缩短市民的候车时间。同时乘客也可以利用我们已有的掌上公交APP精准候车。通过我们的努力，希望给市民提供更加安全便捷的出行环境。”

全媒体记者：朱寅虎

新媒体编辑：李喆