10家网络平台公开承诺：不利用“大数据杀熟”

中国消费者报广州讯（记者黄劼）不非法收集、家网据杀使用消费者个人信息，络平利用不利用数据优势“杀熟”，开承不销售假冒伪劣商品。大数近日，家网据杀唯品会、络平利用京东、开承美团、大数饿了么、家网据杀 滴滴出行等10家互联网平台企业代表在广州签署了《平台企业维护公平竞争市场秩序承诺书》，络平利用签署了包括不利用“大数据杀熟”在内的开承5条公开承诺。

“大数据杀熟”是大数指同一款产品或服务，即便是家网据杀同地、同时搜索，络平利用老用户显示的开承价格会比新用户更高，甚至不同手机用户也会被平台以手机的贵贱来做区别对待， 这已成为网络平台经济不规范运营的某种明规则。各平台领域老客户价格比新客户高出许多的“大数据杀熟”行为已成为互联网时代的热点问题。

为解决和研究“大数据杀熟”问题，推动大数据监管方面的完善，广州市市场监管局对这一问题的监管进行多方面的探讨，不久前联合华南理工大学法学院制定了“大数据杀熟”专项调研问卷。日前，广州市市场监管局联合广州市商务局召开平台“大数据杀熟”专项调研和规范公平竞争市场秩序行政指导会， 唯品会、京东、美团、饿了么、每日优鲜、盒马鲜生、携程、去哪儿网、如祺出行、滴滴出行共10家互联网平台企业参加了会议。

这10家互联网平台企业代表在会上通报了用户数据使用和管理情况，对数据使用监管提出建议。广州市市市场监管局、广州市商务局以及华南理工大学法学专家们就“大数据杀熟”相关问题与各企业进行了交流讨论。广州市市市场监管局负责人指出，当前互联网平台存在的涉嫌“大数据杀熟”等突出问题，要求平台企业主动担起社会责任，严格规范经营行为，共同维护公平竞争的市场秩序。

这次会议上，10家网络平台企业共同学习了市场监管总局提出的“九个不得”，企业代表签署了《平台企业维护公平竞争市场秩序承诺书》，向社会郑重作出5条承诺：一是严格遵守国家有关法律法规，不低价倾销、不串通定价、不哄抬价格、不价格欺诈。二是不违法实行固定价格，不违法限制商品生产或销售数量，不违法分割市场。不违法实施经营者集中，不排除或限制竞争。三是没有正当理由，不实施掠夺性定价、不拒绝交易、不搭售。四是不进行商业混淆、虚假宣传、商业诋毁。五是不非法收集、使用消费者个人信息，不利用数据优势“杀熟”，不销售假冒伪劣商品。六是不利用技术手段损害竞争秩序，不妨碍其他市场主体正常经营，不对平台内经营者进行不合理限制或附加不合理条件。

广州市社会科学院高级研究员彭澎博士说，“大数据杀熟”的行为是在透支消费者信任，无异于杀鸡取卵。这次10家互联网平台签署承诺书的行为，意味着将得到更大的被监督力度。监管部门会不定期进行抽查，保证相关监管政策落地。如果这些网络平台以后再被曝光出问题，将会再次引爆更大的舆论，处理起来也会更严格，职能部门加强数据监管，会促进市场往理性化方向发展，对市场当然是利好的，也是对消费者权益的保护。