本文共筆：未來大人物陳淑玲 Ｘ Cofacts真的未來物網假的訊息回報機器人與查證協作社群
有過這樣的經驗嗎？當每日一早打開訊息，群組裡傳來的大人的假的勇「早安貼圖」伴隨著一些時而讓人搖頭微笑、時而讓人半信半疑的言漫訊息，這些跟生活息息相關訊息如：吃XXX就能免於被病毒襲擊、天飛分享出去XXX老師將會現身說法提供致富法則、真做個快轉傳XXX就要開始收費了……一連串跟生活相關的敢查訊息卻總是讓人質疑？面對排山倒海而來問號，「Cofacts真的核並假的訊息回報機器人與查證協作社群」或許能提供在網路謠言漫天飛的洪流時代裡，一處得以有憑有據的識讀識讀回應。
Photo Credit - Cofacts真的假的訊息回報機器人與查證協作社群
一切都從半信半疑質疑「真的言漫假的」開始
將這樣深具時代意義的想法付諸實行，時序要回到2016年在捷運上的天飛對話開始：「網路上謠言其實過去都有新聞澄清過了，網路上也查得到，真做個但還是敢查一直在傳。如果我來做一個機器人，核並讓他可以一直自己回，你覺得怎麼樣？」專案發起人Johnson與夥伴的起心動念，於焉展開。透過g0v公民科技獎助金計畫，協同工程師、學者、文字工作者的加入，找到最初始人力開始進行機器人開發。起初以「真的假的 LINE bot」作為專案名稱，2021年制定現行各種使用者條款時則形成「Cofacts真的假的訊息回報機器人與查證協作社群」（以下簡稱「Cofacts真的假的」）的全名出現，將專案的兩個主軸「機器人與社群」，放進名稱之中詮釋。
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查核之路沒有真相大白只有越變越清晰
在「Cofacts真的假的」，貢獻此專案的查核協作者、工程師的集合，會稱作「社群」，由一群熱心的人、志工、互助合作夥伴無給職、無給薪的組成，構成的關鍵是一種「態度」，不是組織、沒有「老大」也沒有任何控制者。希望將真實屬於公民，能夠展現民主力量的群眾自發參與，並且創造更多的影響力。
Photo Credit - Cofacts真的假的訊息回報機器人與查證協作社群協作方式以在群組中加入「Cofacts真的假的」機器人進行AI查核，抑或者民眾基於對訊息的質疑也能上網站尋求解答。而除了尋求訊息驗證之餘，「Cofacts真的假的」更鼓勵群眾能加入更為查核志工，以多方驗證來闢謠。查核機制以使用OSINT（公開來源情報）作為資料出處，也就是 Google map、Google、Google image內既有的文獻、新聞稿與統計數據做為查核的細節與驗證，然後推論出查核的結果。
Photo Credit - Cofacts真的假的訊息回報機器人與查證協作社群然而以志工開放性的查核，是否會包含著不客觀的回應訊息在內呢？Johnson與夥伴Billion分享：「查核機制中，通常我們不會稱呼它是最終結論，因為一則訊息可以有多則回應，如果既有回應不夠完善，會有更好的回應補上。因此沒有最終，只有越來越好。」
Photo Credit - Cofacts真的假的訊息回報機器人與查證協作社群多元角度與回饋是實踐路上的催化劑
以「Cofacts真的假的」查核內容來分析，台灣的假新聞以醫療保健與各種詐騙、政治、國際等民主議題相有關。靠著志工與社群團隊的積累努力查核與整理，累積至今日有超過 87,000 則不同的訊息被機器人學習與查核，這些都是重複的苦工與良善的點滴。查核平台與聊天機器人的開發採開放原始碼，也不吝與其他開發者分享程式碼與開發經驗，後來幫助了許多國內外團隊例如「美玉姨」等查核功能進行他們機器人的開發，並且持續的改善環境，希望可以幫助其他的查核組織與闢謠機構。
從網路機制並延伸到進入群眾面對面，也更能從各族群中得到不同的反饋，Billion分享：「曾至樂齡講座與長者接觸，發現其實有更多的共通點，我們都關心朋友、關心社會、也希望其他人過得很好。這些比我年長的聽眾，發現錯誤訊息竟然離自己這麼近，並帶來這麼大的財產、生命、健康的風險，他們都熱心的想跟自己的朋友分享，希望照顧朋友、保護家人。」透過分享，長者也深刻發現媒體與新聞環境與過去完全不同，現今以廣告收益與流量數據掛帥，好文章、優秀刻苦調查報導未必是最受重視的新聞，網絡閱聽環境被搧情的文字、誇張用詞所影響，這些也是對長者的震撼教育。
「Cofacts真的假的」：我們手上的每一個點擊，都決定了我們下一秒看到的是知識或垃圾。
「Cofacts真的假的」的驗證方法就是教會機器人辨識錯誤訊息，關注可靠的來源、排除剽竊文章的內容農場與論壇，同時理解讀者看過查核之後的回饋與意見，確保回應的品質是足夠好的。
抗衡這個過度氾濫的訊息世界
「Cofacts真的假的」用科技，以最快的速度進行溝通與澄清，希望鼓勵民眾討論與思辨，在跟「封閉的對話環境」對抗、同時也跟「私有與不開放」對抗。當前社會體制雖然鼓勵查證，但是很多時候卻是彼此指責與嘲諷，使得人們更偏向躲在同溫層內取暖，關上耳朵躲避外界的其他意見。「Cofacts真的假的」期盼能聽見不同的聲音，例如把「Cofacts真的假的」加入群組之中讓機器人自動查核，同時用更友善的用語讓民眾覺得機器人也值得信賴的朋友。下一步，更會積極進行圖片查核功能開發，幫助更多民眾破解收到的影像假新聞。
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責任編輯：江怡蘋
核稿編輯：王銘岳