城东派出所：“警民议事群”架起警民沟通“连心桥”

根据省公安厅、城东市公安局以及埇桥分局工作统一安排部署，派出今年8月底，所警事群宿州市公安局埇桥分局城东派出所成立了“警民议事群”工作领导小组，民议责任细化到四个社区警务室，架起警民每个社区均建立了一个“警民议事群”，沟通将法治宣传、连心提醒告知、城东化解矛盾、派出安全防范、所警事群便民服务、民议弘扬正气等警务工作融入微信群中。架起警民

在埇桥区城东街道十里社区徐刘庄居民谢元元家，沟通宿州市公安局埇桥分局城东派出所民警正在进行回访，连心而事情的城东缘由还要从谢元元家与另外一户居民家的地邻面纠纷说起。

埇桥区城东街道十里社区徐刘庄居民谢元元：“发生纠纷之后，民警把我们双方都喊到地里面，很快就协调好了就解决了，非常谢谢他们民警。”

采访中，记者了解到，该起纠纷之所以能够快速解决，还要得益于城东派出所建立的“警民议事群”。

据悉，“警民议事群”由社区警务室民警当群主，邀请辖区群众进群，结合社区警务工作，将法治宣传、提醒告知、化解矛盾、安全防范、便民服务、弘扬正气等警务工作融入微信群中。“@十里民警张步喜 学生身份证怎么办的；@十里民警张步喜 我店门口高压线有一块铁板掉落；@十里民警张步喜 我与邻居存在土地纠纷，希望张警官能帮忙来协调一下……”在十里社区，无论遇到什么大事小情，居民们第一时间都会@一下民警张步喜，而张步喜也总会给他们一个满意的答复。

宿州市公安局埇桥分局城东派出所教导员赵恕：“对于群众线上咨询反映的问题，社区民警及时开展线下工作，对于属于职能范围内的事情立即解决，对于职能范围外的事情，及时联系相关部门进行解决并及时跟进。”

“零距离”沟通，“快精准”服务，“警民议事群”的建立，进一步拓展了警民沟通渠道，使得社区民警能在第一时间收集群众意见、了解群众需求、解决群众难题，将为民服务时间延长至工作时间以外，打造群众“家门口的派出所”。据了解，自今年8月底建立以来，城东派出所四个“警民议事群”共接受群众咨询身份证办理等户政业务37次，群众法律咨询及解答27次，帮助救助群众37次，法律宣传376次，弘扬正气160次，矛盾纠纷排查化解14起，预警提示提醒告知324次，受到了辖区群众的一致好评。

全媒体记者：米南

新媒体编辑：李喆