深圳地铁回应要求乘客给外国人让座 什么情况?事件经过是?
29日消息,深圳事件“深圳地铁回应要求乘客给外国人让座”引网上高度关注。地铁消息称,求乘情况深圳地铁保安要求乘客给外国人让座?发布者介绍,站在车厢里的外国朋友不是老年人“看着年纪不大”!在此,涉事公司道歉:安保发现一外国乘客双腿不时抖动认为其身体不适!已严肃处理!深圳地铁回应要求乘客给外国人让座 什么情况?事件经过是深圳事件?
武承苛导读29日消息,“深圳地铁回应要求乘客给外国人让座”引网上高度关注。地铁消息称,求乘情况深圳地铁保安要求乘客给外国人让座?外国发布者介绍,站在车厢里的人让外
据报道,10月28日晚,一则深圳地铁11号线内保安与乘客争吵的视频在网上引起轩然大波。视频发布者称,视频是朋友下班在地铁中拍摄的,因保安要求其朋友让座给一外国人,旁边大哥看不过,说保安行为不合理有“崇洋媚外”意思,遂两人起了冲突。
截至29日13时,鹏祥智慧保安有限公司微博@鹏祥智慧保安就“地铁列车安全员与乘客争吵”事件发布情况通报。通报称10月28日晚,公司一名列车安全员在巡视过程中,因安保人员服务意识不强、沟通能力差,造成乘客质疑、误解并发生争吵。没有为乘客提供良好愉悦的出行环境,在此向乘客真诚致歉,并将按相关规定进行严肃处理。
通报中称,调查中,该安保人员表示在列车巡查时发现一名外国乘客双腿不时抖动,认为其身体不适(因语言不通无法确认),故询问附近的乘客是否方便让座。事件中,由于安保人员服务意识不强、沟通能力差,造成乘客质疑并误解崇洋媚外,无法控制情绪发生争吵。
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