市消保委上半年投诉分析出炉

日前，市消上半诉分记者从市消费者权益保护委员会获悉，保委今年上半年市、年投县（区）两级消费者权益保护委员会共接受消费者来访、析出咨询1353人次，市消上半诉分接到投诉156件，保委共计为消费者挽回经济损失53.37万元。年投

上半年，析出日常生活用品类投诉问题较多，市消上半诉分其中服装鞋帽类投诉占25.29%；食品类投诉占19.54%；日用商品类投诉占12.64%。保委市消保委提醒，年投消费者在购买商品时应注意保留相关凭证，析出在商品出现质量问题或就餐出现不适后，市消上半诉分及时保留证据，保委以便有效维权。年投

社交电商购物售后难保障。市消保委提醒，不论是社交电商平台还是网购平台，消费者购物时都要保持理性，避免被虚假广告或低价诱惑，同时要注意保护个人信息，防范因个人信息泄露带来风险。消费者选择网购商品时，要选择经营资质齐全、规模大、信誉度高的购物平台和网店，通过正规第三方支付平台付款，慎重选择个人交易。

商品房销售服务待规范。商品房是消费者日常生活中的消费大件商品，从商品房售前宣传到确定购买时的购房合同、贷款服务，再到商品房交付后的质量问题及入住后的物业服务质量，无不牵动着消费者的心。市消保委提醒，意向金、定金的缴纳，优惠、打折、抵扣等活动宣传，房屋材质、小区配置的承诺等环节，都容易产生纠纷。开发商应重视消费者知情权，详尽告知商品房信息。消费者在购房时，要向销售人员仔细确认相关细节，最好将其承诺的内容以书面形式写进合同或补充协议里。如果消费者合法权益受到侵害，可拨打“12315”热线投诉。

全媒体记者：宋户户

新媒体编辑：周仲秋