接待好每一次来访 处理好每一封来信 化解好每一个矛盾

任泽锋带案下访接待信访群众时强调
接待好每一次来访 处理好每一封来信 化解好每一个矛盾

3月16日上午，接待市委书记任泽锋赴田家庵区带案下访，好每好每化解好面对面倾听群众诉求，次访处理协商解决办法，封信处理信访积案，个矛化解矛盾纠纷。接待市委常委、好每好每化解好潘集区委书记宋立敏，次访处理市一级巡视员、封信市委秘书长胡东辉，个矛副市长、接待市公安局局长晁友福参加接访活动。好每好每化解好

任泽锋先后接待了5批来访群众，次访处理有的封信反映偏远农村地区教师补贴问题，有的个矛反映养老保障问题，有的反映大学生特岗和社区工作者待遇问题，有的反映林地确权问题……无论涉及哪方面，任泽锋都仔细阅读群众递来的书面材料，认真倾听群众诉求，对事实清楚、诉求合理的，当场予以协调，当面答复群众；对暂时不具备解决条件的，要求相关单位抓紧时间核实办理，提出处理意见；对不符合规定要求的，讲法律、讲政策、讲道理，耐心做好来访群众思想疏导工作。

接访中，任泽锋强调，信访的每件事项，对老百姓而言都是大事。要本着事要解决的态度和目标，严格依照法律法规和相关政策，耐心细致、实事求是、依法依规、公平公正处理群众的合理诉求和来访问题，不断提高群众认可度和满意度。要聚焦“治重化积”信访事项，坚持问题导向、结果导向，接待好每一次来访、处理好每一封来信、化解好每一个矛盾。要认真梳理信访案件，全面做好隐患排查，及时依法就地解决群众反映的问题，切实把矛盾纠纷消灭在萌芽、化解在基层。同时，还要坚持信访工作原则，注意区别合理诉求和无理要求，既依法维护群众信访权利，又依法维护信访秩序，维护社会大局和谐稳定。（记者 张静）