招行青岛分行多网点开展防范电信网络诈骗活动

　　近日，招行展防招商银行青岛分行采取积极有效措施，青岛加强电信网络诈骗案件防范，分行范电保护客户资金安全。多网点开动

　　该行积极开展宣传反诈骗活动，信网向广大客户宣传电信诈骗防范知识，络诈揭露电信诈骗的骗活手段和伎俩，提醒客户防范虚假信息,招行展防使客户充分了解电信诈骗手段和特点，增强了客户的青岛防骗技能和自我保护意识。一是分行范电将宣传活动深入社区、学校，多网点开动教客户识别诈骗的信网技能。二是络诈在营业大厅、自助区摆放宣传卡片、骗活折页，招行展防张贴警示语提示客户认识和防范电信诈骗;在自助区安装防范电信诈骗语音提示器，对自助办理业务的人员进行警示。

　　各支行将电信诈骗的特点、分类、手段、危害、防范的方法等内容进行整理，透彻解析案件经过，对基层员工进行培训，使员工了解电信诈骗的特点、手法，掌握反诈骗的技巧。一是支行加强对保安人员进行反诈骗培训，让保安人员把好入门关。二是网点利用晨会、案防分析会等灵活多样的培训，及时学习上级行和警方的各类诈骗信息和经济案件的通报，提高全体员工反诈骗意识，使员工了解犯罪分子的最新诈骗动向。

　　网点大堂经理、保安在营业大厅及自助区多巡视、多观察，及时与客户进行沟通，重点关注“三类客户”：即关注老年客户、关注边填写汇款单边打电话的客户、关注神色慌张的客户。柜员在办理业务时做到“四不”：即受理业务不马虎、发现疑点不放过、深查细究不延误，杜绝诈骗不遗漏，有效防范电信诈骗案件的发生，维护银行声誉，保护客户资金安全，收到客户好评。