社区民警沈艳：用辛苦指数换来群众幸福指数

初春时节，社区沈艳数换在汉阴县城关镇李家台这个处于县城边缘、用辛地处两村交界的群众“城乡接合部”，忙碌的幸福群众个个脸上都洋溢着迎接新一年的喜悦。

在这里，指数生长在县城的社区沈艳数换“80后”民警沈艳打破了人们对“美女警官”的刻板印象。入警以来，用辛她放弃了在机关的群众清闲，成为城关派出所的幸福一名社区民警。成为李家台社区民警以来，指数因为不会骑车，社区沈艳数换她每天步行10公里上下班，用辛每周平均在社区工作超过40个小时，群众年均走访群众400余户，幸福真正做到从“下社区”到“在社区”，指数被李家台社区群众亲切地称为“沈大管家”。

“社区民警或许没有过人的本领，也很难一次性解决群众所有难题，但我们的沈警官却是用自己的辛苦指数换来群众的幸福指数。”

社区群众的“服务生”

“我孙子的户口终于办下来了，感谢沈警官。为了我孙子的事，她专门到铁佛寺镇铜钱村调查走访了好几户人家，前后跑了好几次。”阳光小区的赵大叔难掩感谢之情激动地说道。

赵叔叔的儿子因为非婚，孙子是在家里接生，孩子出生后母亲又远走，没有出生证明，户口一直没有办理，眼看到了上学的年龄，一家人十分着急。沈艳得知情况后，第一时间坐着面包车前往50余公里的铜钱村多方走访、调查取证，联系铁佛派出所，终于在小学报到的前两天解决了孩子的户口问题。

去年底，沈艳在李家台社区几个小区走访中发现，阳光小区六旬老人李叔身患多种疾病，和老伴经营一家小铺子，店里的一些电线老化。因担心两位老人的安全，沈艳便联系干装修的同学和所里的同事一起帮助老人把所有的线路重新更换。

“派出所这么多年轻人来给我帮忙，担心我们老两口的安全，给我们换电线，我好有福气呀。”李叔激动地说。

“我年纪轻，要多干、多想，才能做好社区群众的‘好民警’。”从警以来，沈艳带领社区警务组，在为群众服务的方法理念上不断创新，在实践中不断总结，建立警民联系群，一个微信群、一张工作卡、一份社区工作流程单，做到服务群众无小事、社情变化无小事、隐患化解无小事。

化解矛盾纠纷的“减压阀”

“我们将基层矛盾纠纷化解工作前移，当好化解矛盾纠纷的‘减压阀’，做到小事不出社区、大事不出镇、矛盾不上交、平安不出事。针对李家台社区产业园因新建大棚等农用设施容易发生的土地、水源使用纠纷，我们提前通过村组干部和周围住户进行问题梳理，使社区产业能够有效开展。”担任李家台社区民警以来，沈艳对我们辖区的大事小情了如指掌，许多问题‘火苗子’还没点燃，她就第一时间给扑灭了，碰到问题真上心、真解决！”。

疫情防控路上的“好干部”

去年年底，全县疫情突发。“不出行、不聚集”这些如今耳熟能详的字眼，在当时还没有被辖区群众完全接受。在封闭管理期间，几十户居民投诉给派出所，嚷着闹着要出门。

沈艳知道，不畏疫情突发主动带着小喇叭来到各个小区站在楼下给大家细心讲解，耐心回复，主动给隔离家庭送药送菜。她联系网格员、社区干部、志愿者，带着同事在日常巡逻防控中，在李家台社区辖区内，增加“巡逻送药”服务。

疫情防控期间，沈艳整整一个月没有回家，每天工作12个小时，将自己和李家台社区所有群众“绑”到了一起。

从去年至今，沈艳深入辖区商户和线上征集，为商户解决各类事宜20余件；反诈宣传做到全覆盖，群众辨别和预防诈骗能力显著提升。

开拓社区服务工作的外延和内涵；把新时代“枫桥经验”融入社区工作中建设广阔天地；不断提升警务工作质效，服务乡村振兴……沈艳用实际行动，践行着“人民公安为人民”的庄严承诺。

编辑：邱潮

编审：余涛 文婷

终审：钟明明