市场监管行风建设在行动|听民声、察民情、解民忧、聚民心 浙江杭州积极开展“百姓点检”

中国消费者报杭州讯（记者施本允）6月19日，百姓点检市场监管总局食品安全“你点我检、市场声察服务惠民生”活动正式启动。监管建设解民积极浙江会场同步在杭州启动，行风行动拉开了浙江省“浙里食安护亚运，听民百姓点检惠民生”系列主题活动的民情民心大幕。

今年9月，忧聚浙江将迎来第十九届亚运会和第四届亚残运会。浙江为护航亚运，杭州打造“浙里食安”标志性成果，开展浙江在“你点我检”基础上全新推出了“百姓点检”民生实事项目，百姓点检而杭州市的市场声察“百姓点检”惠民改革入选全省“浙里食安”第一批重大改革示范项目。

杭州市市场监管局工作人员向市民宣传“百姓点检”。

杭州市市场监管局广泛收集群众需求，行风行动拓展“三条渠道”。听民一是积极开拓线上收集渠道，通过数字化手段开发上线“你扫我检”“你拍我检”“你送我检”等五大功能，广大消费者可以通过“浙里办”或“支付宝”小程序，对关心关注的食品销售场所、食品品种等提出检测需求；二是通过杭州市食品安全监督协会下设的192个工作站和6128名会员，发挥所有会员“信息员、监督员、宣传员”的三员作用，代表社会公众常态化参与“百姓点检”，真正体现“从群众中来，到群众中去”工作模式；三是在杭州市“百姓点检”固定服务日活动现场，杭州市市场监管局通过基层执法人员、检测技术人员、监督协会会员、志愿者等，收集百姓现场送检食品，征询百姓日常点检需求信息等。据统计，2022年以来，共完成“你点我检”食品2649批次；开展“你送我检”现场活动202场，检测3635批次。

按照“资源共享、就近就便”原则，杭州市市场监管局统筹农产品检测室、农贸（农批）市场快检室、流动食品检测服务点、食品快检车辆等资源。2022年以来，全市已设立321个“百姓点检”固定服务点，流动快检车（室）17台（个）。同时通过设置统一专属LOGO、统一宣传海报、统一宣传口号，固定服务时间等，为百姓提供常态化服务。

记者了解到，每月杭州市“百姓点检”固定服务日现场送检的食品检测结果，杭州市市场监管局会通过官方微信公众号第一时间向社会公布。对快检中检出的阳性产品，立即开展复测并控制问题产品，仍为阳性的转为监督抽检，根据检测结果第一时间落实闭环处置。2022年以来，杭州市核查处置不合格食品3254批次，行政处罚2288件。同时，发挥市场监管部门和专家团队资源优势，开展多批次抽检不合格食品企业帮扶，通过“线上讲座、线下上门”等形式，确保不合格食品生产企业隐患排查到位、问题帮扶到位。