鹤壁农商银行经开区支行“兑零兑残”接地气 一站式服务获称赞 财经

【鹤壁新闻网讯-鹤报融媒体记者 许燕琴 通讯员 刘晓颖】为积极响应“情暖百姓·我为群众办实事”实践活动，兑零兑残鹤壁农商银行坚持“急客户之所急，鹤壁获想客户之所想”服务理念，农商积极新增便民措施。银行近期，经开经该行经开区支行在辖内推出兑换零币、区支残币一站式服务，行接解决群众兑换零币、地气残币难问题，站式赞财全力为群众办实事、服务办好事。兑零兑残这是鹤壁获记者11月19日从该支行了解到的。

该支行按照客户需求，农商加大小面额原封新券的银行投放力度，以提高现金服务工作群众满意度和流通人民币的经开经整洁度；主动与营业网点周边的餐饮店、便利店等小商户加强联系沟通，建立零币需求预约登记制度，提供小面额零币、残币兑换快速便捷服务；同时，在乡村集会上设置零币、残币兑换服务台，为客户提供兑换服务。

做副食品批发生意的张先生拎着一袋面值1元、5元、10元的零币来该支行办理存款业务。该支行大堂经理热情地接待了他，并为其开通绿色通道，迅速采取措施做好客户分流，抽调人员帮忙清点零币，耗时一个多小时，终于将6.8万元的零钱清点完毕并存入张先生的账户。张先生非常感动，对该支行的服务称赞不已。

 该支行负责人赵晓倩表示，该支行将推出更多便民、惠民、助民的措施与服务，全方位提高为民服务水平。