文：李謙謙（特約記者）
「2021地方與另類媒體數位培力計劃工作坊」的對談對動的疑第三個場次主題是「臉書來給問！」，臉書由卓越新聞獎基金會執行長邱家宜主持，新聞息演邀請臉書新聞合作夥伴方案經理（Facebook Partner Solutions Manager）楊國修擔任主講人，合作夥伴回答針對演算法運用、經理及率Facebook影片功能、態消營收產品等內容作介紹，算法希望參與工作坊的與影媒體合作夥伴，能更了解Facebook平台產品細節，片觸並在工具上能深層地活用，對談對動的疑協助大家達到經營粉專時所追求的臉書目標。
Facebook的新聞息演動態消息與演算法
動態消息是所有使用者一打開Facebook就會看到的內容，它是合作夥伴回答依據相同的原則來產製，但基於使用者不同的經理及率習慣，即使關注的態消議題相同，也會基於用戶的使用習慣而有個人化的推播內容。
作者提供動態消息的排序綜合所有的可能性，從蒐集用戶追蹤的粉專、內容開始，經過彙整後，Facebook會考量貼文內所包含的大量「訊號」，如：和誰互動、互動時間、回應方式等，再去進行預測、評估動態對用戶有多大的意義，最後，對貼文打分數，分數代表著用戶感興趣的程度，並且由高到低成為動態內容的排序。
如果希望自己發布的內容進入動態消息的高分排序中，觸及更多受眾，楊國修強調需遵守動態貼文發佈三準則：「故事行銷、可信度、尊重」。故事行銷意指具有意義、富含資訊的內容，較能引起用戶的關注；內容是否可信、上傳內容是否尊重他人都是Facebook非常重視的準則，他們耗費非常多資源在審核內容上，就是希望用戶在和朋友、家人互動時，是處在安全、健康、誠實的環境。
若於動態消息發佈不當內容，即使貼文的內容對特定用戶分數很高，也予以「降級」，讓內容不會被顯示在動態牆上。此項降級制度的設立，並非單純限縮使用者可發布的內容範圍，而是鼓勵創作者投入資源，多製作原創內容。
楊國修針對降級的內容類型補充說明。首先是互動誘餌，意指誘使按讚、分享、留言，或任何以人為方式刻意營造的互動，Facebook希望用戶都能夠與內容進行真實互動，所以若違反，將予以降級；再者是點擊誘餌，意指未充分說明內容，以聳動標題引誘點閱的連結，Facebook建議創作者避免使用資訊不全的標題，也不要加入誇大的字詞誤導讀者。
為打造良好的社群環境，Facebook制定了全球通用的社群守則，並且非常重視。楊國修提醒，若違反社群守則，可能使觸及受影響、內容遭移除、特定時間遭限制禁止盈收等，盼望所有用戶都能夠共同維護友善的社群環境。
Facebook的影片製作要點與觸及率
Facebook希望幫助新聞媒體合作夥伴，利用影片讓用戶緊密聯繫，因此推出不同的影片營收產品，協助大家在平台上利用影片和受眾、粉絲互動，藉此鼓勵大家多方運用影片相關功能，以獲得成功。
楊國修歸納出現代觀眾看影片的兩大方向，一個是「隨時觀看」，另一個則是「聚精會神觀看」。
「隨時觀看」通常是民眾利用瑣碎時間隨意瀏覽動態，因此製作此類影片需抓準短時間、高頻率、隨性觀看、探索資訊和建立聯繫等觀看特性，在短時間內表達完整資訊、吸引注意力；「聚精會神觀看」則表示民眾對特定議題、粉專有關注，觀眾忠誠度較高，因此有目的性地去觀看影片內容，此類影片則可以利用觀眾長時間、有計劃地觀看、觀看意願高、放鬆身心及休閒娛樂等特性為指向，去製作影片。
作者提供包含忠誠度和觀看意願、續看率、原創性、互動，這些因素都將影響影片的觸及率，如果影片培養了忠誠用戶、或者有高續看率，則系統會優先推送影片到該忠誠用戶的動態牆；原創的影片、頻繁互動，也都是Facebook會提供額外推送的重要指標。
作者提供楊國修也對新聞媒體合作夥伴提出幾點互動建議。製作影片不容易，需要大量資源的投入，但楊國修認為影片帶來的效益就是幫助自己「建立品牌」。觀眾看影片的同時，會提高對品牌的認知度、忠誠度，楊國修相信影片是表現自己最好的方法。
影片要做得好，就必須投入時間去經營，不只要花時間思考清楚如何說好故事，統一的風格、熱情地和粉絲交流等也很重要，開設直播、投票留言，多多利用Facebook的互動產品和粉絲交流都是可以努力的方向。所有的互動對Facebook都是很強的訊號，若內容能夠對粉絲引起共鳴，則推播的時候也較會被注意。
「沒有黃金法則，找到粉專的專屬節奏。」楊國修鼓勵各位新聞媒體合作夥伴不要操之過急，透過不斷的測試，讓成效數據帶領你深入了解受眾、粉絲，並在過程中逐漸優化，找到自己的步調，並且可以不只將目光專注在自己身上，也可以和其他粉專互相分享訊息，開發更多潛在粉絲、用戶。
Facebook主要營收產品介紹
1. 廣告
現在的發佈商在Facebook上賺取營收，很大一部分的來源來自「影片插播廣告」。
Facebook廣告有片頭廣告、片中廣告、和圖片廣告3種插播廣告版位，而廣告會根據每一位用戶的使用習慣被推出，投遞何種廣告皆取決於用戶的觀看意識。楊國修說明，大部分而言Facebook投放「片中廣告」較多，只有當系統確定特定影片是用戶喜愛的內容，並且觀看意願非常強時，才會投遞片頭廣告，因為系統推斷使用者會將廣告收看完畢，以繼續收看影片內容。
作者提供