汉阴县公安局 暖心“警务会客厅”，件件小事暖人心

在双河口古镇景区游玩的汉阴会客游客王某某焦急的来到双河口派出所景区“暖心警务会客厅”求助，称其六岁女儿在景区走失。安局会客厅民警一面安抚王某某情绪，暖心一面立即安排景区执勤民警兵分两路，警务件一组带领巡防队员在景区内寻找，厅件另一组与志愿者前往游客中心查看视频监控。事暖最终民警在距离古镇一公里处找到正在哭泣的人心女孩，并将她安全交到王某某手中。汉阴会客

“警察同志，安局外面在下大雨，暖心我出门忘了带伞，警务件路过这里能进来避会儿雨嘛。厅件”“当然可以的事暖，赶紧随我来歇歇脚。人心”说话时民警小汪就把门外的汉阴会客李大嫂请进了涧池派出所“暖心警务会客厅”，并热情地递上了一杯茶水和一份公安便民服务手册。临走前还将准备好的雨伞交给李大嫂，并叮嘱雨天出行要多注意安全，有空了再把雨伞带过来，不着急……

“在这里不仅能感受到公安民警的暖心服务，还能实实在在帮助大家解决很多烦心事。”城关镇居民李大爷说，他就是在城区凤凰广场的“暖心警务会客厅”解决了儿子的户口问题，让他的孙子能够顺利上学，没有了后顾之忧。

“暖心警务会客厅”是全省公安机关坚持和发展新时代“枫桥经验”、做实城乡社区警务工作、打牢派出所主防根基、强化便民利企暖心服务的一项创新举措，是公安派出所接待群众、倾听民意、提供救助、开展法律宣传和矛盾纠纷调解等暖心服务的场所，是为群众提供更加全面服务，进一步密切警民关系的桥梁和纽带。

今年以来，汉阴县公安局认真贯彻落实陕西省公安厅、安康市公安局党委决策部署和省、市公安派出所提档升级“百千工程”动员部署会议精神，坚持主要领导亲自研究谋划，把“暖心警务会客厅”建设作为提升汉阴公安形象和服务管理的有效载体同全县公安派出所提档升级“百千工程”工作一体推进，全面夯实建设责任，推动汉阴公安工作高质量发展。截至目前，全县共建设完成暖心警务会客厅13个，其中景区和街面会客厅6个，建成暖心警务会客角3个。

走进汉阴公安“暖心警务会客厅”，首先映入眼帘的是整洁明亮的环境和热情周到的服务，民警耐心地为每一位来访群众解答疑问、提供帮助。无论是咨询户籍问题、报警求助还是寻求法律帮助，会客厅民警都能迅速作出回应，用专业的知识为群众排忧“支招”。除了日常的接待工作外，暖心警务会客厅还积极开展普法宣传活动，通过举办讲座、发放宣传资料等方式向群众普及法律知识。汉阴县公安局“暖心警务会客厅”不仅是一个为民服务的窗口，更是一个传递爱心、温暖人心的港湾。

下一步，汉阴县公安局将继续坚持因地制宜、分级分类原则，加快推进“暖心警务会客厅”建设，全面提升公安形象，强化以“暖心警务会客厅”为阵地的派出所主防工作基础，进一步完善落实社区民警专职化，增强派驻会客厅民辅警工作能力和内涵素质，不断提升服务水平，真正将“暖心警务会客厅”打造为汉阴公安服务全县人民群众、服务地方旅游经济发展的前沿阵地。

编辑：沈杰

编审：余涛 黄琪雅

终审：邹菲