天津市市场监管系统帮扶企业解难题 服务群众零距离

中国消费者报天津讯（记者 万晓东）连日来，天津统帮天津市市场监管系统持续加大“迎盛会、市市铸忠诚、场监强担当、管系创业绩”主题学习宣传教育实践活动工作力度，扶企服务多种形式帮扶企业、业解服务群众，难题用扎扎实实的群众工作成效，迎接党的零距离二十大胜利召开。

天津市药品监督管理局联合北辰区市场监管局、天津统帮北辰医药医疗器械产业园建立“一区三部门”会商机制，市市深入推进北辰经济技术开发区医疗器械行业全流程帮扶工作，场监并于近日组织召开会商工作会议，管系重点介绍了优化营商环境、扶企服务激发市场活力以及“政策+技术”帮扶举措，业解解读了《天津市药品监督管理局鼓励医疗器械中小微企业发展若干措施》，围绕了解企业需求、推动举措落地见效、强化部门沟通协调等工作进行了研讨。

天津市特种设备监督检验技术研究院接到天津乐金渤海化学有限公司关于氯乙烯球罐的紧急检验申请后，高度重视，第一时间围绕制定检验方案、评估安全风险以及后勤保障等方面进行了周密部署。工作人员克服高温及高空作业困难，利用磁粉、超声等无损检测技术手段，细致认真地对罐体进行检测，经过连续两天奋战，圆满完成了4000立方氯乙烯球罐的检验任务，解决了企业难题。

天津市食品安全检测技术研究院参加2022年天津市全国科普日主题活动，现场解答群众关心的食品安全问题，讲解如何通过食品包装标签标识内容识别食品类别及主要营养成分含量、如何识别“隐形盐隐形糖”食品等知识，倡导消费者特别是老年人根据自身情况合理健康饮食，让消费者买得明白，吃得安心。

天津市计量监督检测科学研究院与天津电视台都市频道生活帮栏目组合作录制了一期家用电子血压计检测节目。节目中，技术人员详细介绍电子血压计日常检定方法以及判断是否合格的技术依据，解答了市民反映的电子血压计测量不准确问题，从专业角度普及了电子血压计的检定周期和购买注意事项，提升了社会公众对计量的认知度、参与度和满意度。

天津市市场监管综合行政执法总队以直播形式为入驻美团平台的医美机构开展公益普法宣传活动，结合典型案例对目前广告监管重点进行分析，对商业广告、互联网广告和医疗广告相关法律法规进行深入讲解，对企业在经营中遇到的法律法规问题进行解答。此次直播共有50余家商户，1216人次进行了在线观看。

天津市消费者协会联合市个体劳动者协会、静海区市场监管局走进爱玛科技集团有限公司了解企业经营发展情况，针对爱玛电动车投诉量增加的问题，工作人员从投诉应对处理、ODR建设、客服培训、用户服务质量提升等方面进行了分析指导，围绕如何科学、系统化处理用户投诉等方面进行交流，得到企业好评。

天津市药品医疗器械化妆品不良反应监测中心联合市药监局深入航天泰心科技有限公司开展帮扶指导工作，对《医疗器械注册人备案人开展不良事件监测工作检查要点》进行解读，督促企业按照检查要点对不良事件监测工作进行全面梳理，及时健全不良事件监测体系，完善不良事件监测制度程序。此次帮扶活动为企业及时提供了政策解答与技术指导，为企业严格落实法规要求，提升不良事件监测工作能力和水平，保证产品安全使用奠定了扎实基础。