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【全新功能上線】白名單驗證協助過濾填寫名單,全面掌握問卷填答者資格

你是全新否正在思考以下難題:如何只讓特定會員參與舉辦的活動?怎麼製作非員工不可填寫的表單?或是想透過問卷調查客戶滿意度但不知道怎麼過濾掉非客戶?

SurveyCake全新推出的白名單驗證功能幫助你一一實現!

什麼是上線SurveyCake白名單驗證?

與「黑名單」相反,「白名單」是白名指一份有特定人士在上面的名單,例如活動的單驗單全答會員名單、賽事的證協助過資格邀請名單或是任何受邀名單,如果你不在名單上則無法參與或進入。濾填而SurveyCake「白名單驗證」便是寫名建立在這個邏輯上,能讓不在名單上的面掌人無法進入問卷填寫頁面,這個機制能為企業在建立具有「限定性」的握問問卷活動時,精確掌握問卷填答者,卷填進而省下不少麻煩與過濾的全新時間!

SurveyCake白名單驗證流程為何?

SurveyCake白名單驗證的上線流程其實相當直覺,以下兩個步驟帶你快速了解:

填答者需要先輸入驗證資訊:當填答者進入你已經設定好的白名問卷前,會需要在前導頁面輸入指定驗證資訊(如:銀行帳號後五碼、單驗單全答員工編號等)

驗證資訊核對:填答者輸入驗證資訊後,證協助過資格系統會自動透過API與你的會員資料庫的驗證資訊進行核對

  • 若核對成功 → 填答者就可以進入問卷頁面,且驗證資訊所對應的資訊(如:姓名、手機號碼等)會自動於問卷頁面中帶出
  • 若核對失敗 → 填答者就無法進入問卷頁進行填寫!
01拷貝Photo Credit:SurveyCake

SurveyCake白名單驗證可以提供怎樣的協助?

  • 驗證比對填答者:依據上傳的名單進行身份驗證,全面掌握填答者資格!
  • 節省過濾時間:無需再事後手動比對與排除填答者,省下大量時間成本
  • 杜絕資安問題:阻擋非指定人員進行問卷填答,防止不明人士透過問卷填寫進行惡意攻擊

SurveyCake白名單驗證應用情境有哪些?

白名單這項技術早已被廣泛運用在各種情況,最常見的就是作為瀏覽器或是電子郵件的防禦機制,近年更被NFT應用於發售的行銷手段。而SurveyCake白名單驗證機制在不同的情境下做使用,企業可以分別達到不同的目的,包含掌握填答狀況、減少過濾時間、解決資安敏感問題、會員經營等。以下介紹三個主要的應用情境,帶你更深入了解SurveyCake白名單驗證!

一、公司員工限定填答

02拷貝Photo Credit:SurveyCake

企業內部經常會透過問卷進行像是人才招募、績效考核、教育訓練等的調查與資料蒐集,利用白名單驗證機制便能優化員工填答流程。透過事先上傳白名單,員工在進入問卷之前便可在前導頁輸入指定驗證資訊,如員工編號和驗證碼,進行人員資料的核對,登入後系統更會自動帶入員工資料,讓管理員輕鬆彙整問卷回覆。同時,阻擋非員工進行問卷填答更進一步提升資安保護,防止不明人士透過問卷填寫進行惡意攻擊。

二、特定客戶問卷調查

03拷貝Photo Credit:SurveyCake
不只金融產業,白名單驗證也適用於其他需要進行特定客戶問卷調查的產業。

對於很多金融保險產業來說,保障客戶個資是至關重要的,但近年詐騙猖獗,民眾對需要索取個資的任何互動變得更小心翼翼。在進行滿意度調查時,到底要如何在不蒐集個資的情況下,仍然能驗證填答者身份,相信是一件非常頭痛的事。

舉例來說,新芽銀行想針對有辦信用卡的客戶,做一個滿意度回饋問卷調查及抽獎活動,但考慮到蒐集敏感個資的風險,新芽銀行只能設計一份非常基本的問卷,而且後續需要大量時間進行人工交叉比對,手動排除非客戶的填答,非常費時。

這時候白名單驗證功能便能協助解決這個問題!有了白名單驗證後,銀行客戶不再需要在問卷中填寫個人資訊,因為資訊已經在銀行資料庫中,銀行只需讓填寫者在前導頁回答指定驗證資訊,如銀行帳號後五碼,便能馬上呼叫資料庫帶入客戶ID,輕鬆掌握填答者身分,杜絕非客戶亂入之外,還可以把每份滿意度回饋與每位客戶對應起來,一舉兩得!

三、會員專屬活動報名

04拷貝Photo Credit:SurveyCake

穩健的企業都深知會員經營的重要性,透過會員經營不僅能建立長期的客群,更能強化客戶忠誠度,因此行銷人員經常會需要規劃會員專屬或是名單限定的活動,在這樣的情況下,白名單驗證能完全發揮它的功效,協助讓符合會員資格的人進行報名或是蒐集資訊。實際的應用流程會是:當會員收到問卷欲進行填寫時,會需要先輸入特定資料進行驗證,如會員編號,這樣一來主辦單位就能確保填答的人皆為會員,管控報名狀況。

若對於SurveyCake白名單驗證有興趣想了解更多,可以先填寫SurveyCake白名單驗證服務表單,後續將會有專人直接與你聯繫、報價、討論專案設置的流程。

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本文經SurveyCake官方部落格授權刊登,原文發表於此。


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責任編輯:Anita

核稿編輯:Joanna


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