一場侵襲全球的疫情讓許多產業鏈都重新洗牌，特別是王品餐飲業在很多市場都變成「慘」業。受疫情影響，集團擊遠也讓台灣許多企業開始面臨危機，升級數位但也有部分超前部署的轉型質對致勝業者在衝擊之下快速應變，找到新的化體營運與服務模式來降低負面衝擊。且看王品如何善用遠傳的抗疫雲端服務打造IT升級轉型，找到抗疫的情衝關鍵能力。
機房雲端化降載人力負擔＿啟動IT轉型奠定數位化創新基礎
臺灣餐飲龍頭王品集團，傳雲成餐從2015年即開啟了IT轉型之路，端化在完成核心系統整併之後，服務2016年開始推動機房雲端化，飲業與遠傳合作把核心的靈活ERP和POS系統正式轉移到遠傳FET Cloud雲端平台，打造更彈性靈活的關鍵IT架構，也為後續數位化發展奠定強大的基礎。在去年開始因為疫情帶來餐飲服務模式的衝擊之下，也得以快速轉變因應。
王品在2016年決定擁抱雲端，即是著眼於唯有卸除繁複的機房維運管理工作，IT部門才有更多的資源來從事創新與營運優化，成為企業內部推動轉型的推手。為了維持核心系統服務不中斷，王品與遠傳雲端團隊前後經過一年的縝密規劃與累積信任，並透過積極靈活的內部推演，只花了比預期少一半的時間，即在前端門市絲毫沒有察覺的情況下，順利完成ERP和POS系統的龐大資料搬遷上雲。
核心系統上雲後，有遠傳雲端團隊協助7x24的維運管理及監控，並採用遠傳電信的骨幹網路，不僅為王品大幅降載IT人力負擔，也同時提升系統效能、穩定度與可靠度。王品集團也在此雲端平台上積極展開各項由內而外的服務創新，包含王品集團官網、「王品瘋美食」APP及5月底甫推出的「王品瘋美食購物網」等電商平台都架設在遠傳FET Cloud雲端平台上。
王品集團靠超前部署IT轉型快速轉戰電商＿遠傳雲端平台扮演穩定後援
因應全國升級三級警戒、餐廳禁內用衝擊之下，餐飲業被迫加速轉型。王品集團原本就有發展電商的計畫，除了與外送平台合作之外，更火速推出「王品瘋美食購物網」，以王品嚴選的概念，將頂級生鮮食材與旗下餐廳的美味料理透過宅配送到消費者的餐桌，搶攻「宅經濟」商機。
疫情考驗企業的應變能力，幸好王品早已超前部署雲端化，加上遠傳團隊即時彈性協助擴充雲端資源，多年累積的數位轉型成果在此刻充分展現。這是早期自建自維機房，當有新的服務需求開出時，需從硬體資源擴充開始漫長的導入及上線流程，所難以比擬的速度，也正是IT協助企業升級轉型的價值所在。
遠傳以自身轉型經驗出發＿助企業找到最合適的IT升級轉型模式
遠傳深知數位轉型沒有一步到位的方法，而是一場漫長的旅程。身為國內大型企業的代表，遠傳從組織、流程均已踏上數位轉型之路，更結合自家IT與「轉型辦公室」的服務能量，將成功經驗「再服務化」，以顧問模式協助企業客戶找到IT升級轉型最合適的切入點，並由遠傳專業雲端團隊提供量身訂製的公有/私有/混合雲服務，以及整合大數據、人工智慧、物聯網等「大人物」創新應用的產業解決方案，致力成為企業數位轉型的最佳夥伴。
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