化妆品“大小混用”致儿童过敏 商家退款并赔偿

中国消费者报福州讯（陈萍丽 记者张文章）随着“颜值经济”的大小混用不断渗透，化妆品市场已不再局限于成年人群体，化妆儿童化妆品快速发展备受关注。儿童一方面随着新生代父母逐渐占领主导位置，过敏在育儿方面更加开放，退款对儿童化妆品的并赔消费观念也随之升级，甚至是大小混用彩妆的接受度日益提高；另一方面，如今的化妆家长对孩子兴趣爱好、艺术特长等的儿童培养更为重视，摄影、过敏弹琴、退款唱歌、并赔跳舞、大小混用儿童模特等大大小小演出机会增多，化妆这些新领域的儿童发展也推动了儿童化妆品的加速增长。但是，因儿童化妆品市场尚不完善，相应的投诉也随之出现。

近日，消费者姚女士因家中小朋友要参加童模大赛，为了让小朋友美美地上台，姚女士带小朋友到海沧某化妆品店接受化妆服务，妆化得很美，姚女士很满意，小朋友上台也自信了不少。可惜第二天早上起床，发现小朋友的脸部出现了一粒粒红色的疙瘩，姚女士带小朋友去医院检查，确认是皮肤过敏了。姚女士心想肯定是前一天的化妆品导致，遂向商家反映，但双方交涉无果，姚女士便拨打福建省厦门市12315投诉。　

厦门市海沧区海沧市场监管所工作人员接到姚女士的投诉后，到该化妆品店进行检查，了解情况。化妆品店负责人表示给小朋友提供的化妆品都是正规厂家生产的，也给很多消费者包括小朋友提供过服务，并未接到有消费者反映出现皮肤过敏的症状，肯定是小朋友的个体差异问题，并不是他们的责任。海沧市场监管所工作人员现场指出，给儿童提供化妆服务，应使用儿童化妆品，儿童化妆品是指供年龄在12岁以下（含）儿童使用的化妆品，产品不仅质量要符合国家制定的相关标准，符合化妆品的一般要求外，还应明示适用于儿童等说明性词语。从现场检查情况看，化妆品店给小朋友提供的只是普通的化妆品，并不是儿童专用化妆品，“大小混用”的情况容易使儿童娇嫩的皮肤过敏，而且在使用前应先测试使用人对产品的耐受性。经过调解，化妆品店同意给姚女士退化妆的费用并赔偿医药费。

海沧市场监管所工作人员表示，我国对儿童化妆品安全的监管有别于成人化妆品，2016年起施行的《化妆品安全技术规范》（2015年版）明确了儿童化妆品的各类指标，包括微生物菌落总数指标的特别要求、部分原料3岁以下儿童禁限用等规定。近期，该所也开展了儿童化妆品的专项监督检查，检查中发现存在很多号称儿童化妆品的产品，实际上还是属于玩具品类，儿童化妆品除应明示适用于儿童等说明性词语外，还应标注“应在成人监护下使用”。

海沧市场监管所工作人员提示，消费者在购买儿童化妆品时要选择正规的商家和有信誉的品牌，注意查看经营者的营业执照，保留好发票、购物小票以及支付宝微信付款记录等购物凭证，在网上购买时应谨慎选择，不要误入“纯天然”“无添加”等消费误区。如发现儿童化妆品存在质量问题，可直接拨打投诉举报热线12315向市场监管部门进行投诉举报。