文：李察．韋斯曼（Richard Wiseman）
把逆勢當成登天的阿波階梯
瞭解悲劇如何迫使大家自我檢討；學習如何從失敗中記取教訓。
一九六○年代中期，羅號阿波羅團隊已經完成了許多關鍵目標，痛悲包括如何把火箭送上太空、壯永如何讓太空船會合、遠無如何讓太空人繞行地球軌道並活著返回地球。法踏對許多人來說，上月形勢似乎已經逆轉，阿波美國可能很快就會在太空競賽中超越蘇聯。羅號不幸的痛悲是，前進的壯永道路遠比任何人所想的還要坎坷，卓越的遠無古斯．葛利森成了這段歷程的焦點。
一九五八年，法踏美國空軍飛行員葛利森收到「水星計畫」絕對保密的上月訊息，受邀到華盛頓特區參加神祕的阿波面試。他以卓越的成績通過初步的面試後，接受了全身體檢和心理測驗。原本一切都很順利，後來醫生發現他有花粉症，說要淘汰他。幸好，反應靈敏的葛利森冷靜地提到，據他所知，太空中沒有花粉，因此平息了他們的疑慮。葛利森順利晉級，於一九五九年四月獲選為水星七傑之一。
葛利森是這個團隊中最有抱負、也最有衝勁的成員，最後他獲選為繼雪帕德之後第二位進入太空的美國人。一九六一年七月二十一日，葛利森穿上太空服，登上太空船「自由鐘7號」（Liberty Bell 7）。他的口袋裡放了一百枚一角的硬幣，打算在飛行任務完成後，當成紀念品送人。火箭的發射十分精準，葛利森很快就感覺到火箭啟動，太空艙射出了。十五分鐘的次軌道飛行一切順利，自由鐘7號再次穿過地球的大氣層，並按計畫展開了降落傘。葛利森的太空船濺落在大西洋時，一次完美的任務看似完美結束。然而，實際上，這只是潛在災難的開始。
「自由7號」的艙門是以門閂打開，但「自由鐘7號」的艙門是以小爆炸的方式炸開。雖然這個新設計的目的是為了幫葛利森離開太空艙，卻差點害他喪命。根據任務計畫，太空船濺落後，葛利森是在自由鐘7號內等待直升機抵達，救援小組已經在太空艙上綁了一條纜線。接著，救援小組會引爆艙門的爆炸螺栓，讓葛利森安全地離開太空艙，然後把他吊上直升機。不幸的是，這個精心設計的計畫很快就開始崩解。
直升機抵達現場不久，自由鐘7號的艙門突然彈開，現場突然陷入一片混亂。太空艙在巨浪中搖晃，海水開始灌入打開的艙門。葛利森被迫迅速逃離，潛入冰冷的海洋中。為了不讓自由鐘7號沉沒海底，救援直升機盡量往海面低飛，試圖把一根纜線接上太空艙。直升機降到輪子觸海時，機組人員設法把纜繩接上太空艙，卻發現海水灌入太空艙，導致太空艙變得太重，遠遠超出直升機的承受力。每次直升機試圖拉起自由鐘7號時，海水就會湧入太空艙。多次嘗試拉起過重的太空艙，也對直升機的引擎造成了傷害，最後救援人員被迫放棄價值兩百萬美元的太空艙。不久，自由鐘7號就消失在水中，沉入大西洋的海底。
在此同時，葛利森也陷入真正的麻煩。他匆忙逃出太空艙時，太空服上的氧氣閥沒關，海水開始滲入衣內，大幅降低了他的浮力。衣服進水，再加上紀念幣的重量，使他難以維持漂浮。更糟的是，試圖拉起自由鐘7號的直升機導致海面翻騰。葛利森快要溺斃時，第二架直升機才注意到他的身影，突然意識到發生了什麼事，把他拉到安全的地方。
不幸的是，對葛利森來說，麻煩還沒有結束。
一直以來，葛利森與媒體交談時，常感到不自在。有一次，他甚至戴了一頂大草帽和太陽眼鏡，試圖逃避記者的關注。有些記者不太喜歡他那種面無表情的風格，給他取了「沉悶葛利森」和「巨石臉」等綽號。
葛利森完成歷史性的飛行任務後，在記者會上，記者常不把焦點放在飛行任務的成功，而是追問葛利森是不是自己提早爆開艙門，才導致價值數百萬美元的太空艙沉入海底。葛利森總是駁斥這種指控，其他的水星計畫太空人也支持他的立場。後來，調查委員會證實，葛利森並未提早爆開艙門，自由鐘7號的報廢也不是他的責任。然而，對有些人來說，葛利森的歷史性任務因此留下了瑕疵。
葛利森設法躲過了死神的魔掌。不幸的是，在另一個地方，他就沒那麼幸運了，那次悲慘事件使太空計畫的參與者從此徹底改變了想法。
悲劇、風險和魯莽
葛利森的下一趟飛行任務沒那麼戲劇性，但同樣充滿了爭議。這一次，葛利森和另一位太空人約翰．楊恩（John Young）駕駛第一個雙人座的雙子星太空船進入太空。一九六五年三月，兩名太空人從卡納維爾角發射升空，不久就環繞地球飛行了。任務進行到一半，楊恩告訴葛利森，他設法偷帶了一些有趣的食物上來，並自豪地拿出兩份醃牛肉三明治。葛利森既好奇又開心，拿起一個三明治，咬了一口。不久，碎肉上的小碎片開始四處漂浮，可能損壞精密的儀器。葛利森向任務控制中心報告「肉散了」以後（可能也害任務控制中心擔心了一下），默默地把三明治收了起來。回到地球後，有些NASA高層和國會議員對於太空人偷帶三明治的做法不以為然，官員最後宣布：「我們已經採取措施……以防未來的航班上又出現醃牛肉三明治。」
一九六○年代中期，「水星計畫」和「雙子星計畫」完成使命，NASA已經準備好進行一系列新的任務，他們希望最終能把人類送上月球｜亦即「阿波羅計畫」。水星任務和雙子星任務是在較短的時間內，把一名或兩名太空人送入太空。「阿波羅1號」的任務則是讓三名太空人繞地球飛行兩週。一九六六年三月，NASA宣布阿波羅1號的太空人將由葛利森、艾德．懷特（Ed White）和羅傑．查菲（Roger Chaffee）組成。
阿波羅1號任務所用的太空艙，必須比之前的太空艙還大，也複雜得多。這種新型太空艙（稱為「指揮艙」）的開發，需要協調全國各地的工程小組，挑戰性極高。
葛利森知道，每次他發射進入太空時，都是拿性命在冒險，所以他會親自評估NASA為每次任務開發的技術。阿波羅1號的太空艙開始成形時，葛利森開始擔心它有幾個缺陷，最後他從自家果園的樹上摘了一顆檸檬（譯註：lemon也有蹩腳貨的意思），掛在阿波羅1號的模擬器外面，以顯示他覺得太空船不完美，藉此公開表達擔憂。
這項任務獲得批准後，一九六七年一月二十七日，三名太空人爬進阿波羅1號的指揮艙，進行例行的發射前測試。艙門關閉後，模擬開始。不久，問題開始出現。葛利森的麥克風卡在開啟的位置，導致幾個團隊之間難以溝通。葛利森生氣地說：「連兩、三棟建築之間都無法交談，我們還妄想怎麼登月？」於是，實際發射計畫就此延後，讓技術人員先解決問題。
這時真正的問題才剛開始。
阿波羅1號測試期間，曼弗雷德．馮艾倫弗里德（Manfred von Ehrenfried）負責操控其中一個任務控制台。馮艾倫弗里德在大蕭條時期出生於俄亥俄州代頓市，曾加入童軍，研讀物理，被蘇聯的人造衛星嚇到，但聽了馮布朗關於太空飛行的演說後大受鼓舞，後來加入NASA。馮艾倫弗里德在許多水星和雙子星任務中扮演關鍵角色。如今過了五十年，阿波羅1號測試的事件對他來說依然歷歷在目：
阿波羅1號太空船設在佛羅里達州的卡納維爾角，而我們則在休士頓。當時我擔任引導員，整個下午的通訊都很差，所以我們一直坐在那裡，手捂住耳機，試圖聽到飛行測試指揮官和機組人員的聲音。我們向太空船發送指令，檢查手邊的資料。我突然聽到「太空船著火了」，我轉向旁邊的引導員說：「你聽到了嗎？」我們都坐在那裡，努力想聽清楚到底發生了什麼事。接著，我聽到了發射組人員英勇地營救太空人。
接下來的幾分鐘，狀似例行性的休息，其實大火正在太空艙的純氧環境中竄燒。查菲立即啟動警報，三名太空人努力想要脫離現場。由於葛利森上次任務所使用的「自由鐘7號」不幸報廢，工程師設計了一種全新的艙門。阿波羅1號的艙蓋是由三個獨立的面板所組成：一個內部的面板是往太空船內開啟，一個中間的面板是隔熱板的一部分，一個外部的面板是為了在發射過程中保護太空船。緊急指南中寫道，太空人應該可以迅速拆除三個面板並逃離太空船。然而，事實證明，這是不可能的。
驚慌失措的機組人員衝過去解救受困的太空人，但大火的高溫和太空船冒出的濃煙阻礙了救援。機組人員不顧明顯的危險，繼續勇敢地奮鬥，幾分鐘後設法打開艙門。不幸的是，一切都太遲了。機組人員進入太空船時，三名太空人已經死於窒息。他們花了一個半小時才把屍體搬出來，許多救援人員因為吸入濃煙而接受醫護人員的治療。
馮艾倫弗里德記得當時克拉夫特一臉蒼白，神情嚴峻。他也記得那次事件對任務控制員產生的可怕影響：
在任務控制中心，可以聽到發射組的人員奮力撲滅大火，我們卻無能為力。等噪音平靜下來後，我們意識到發生了什麼事，全坐在那裡消化那個事件。那時，其他的同仁也接到噩耗，他們蜂擁而入，想知道他們能否提供協助……但每個人都無能為力。任務控制中心裡的一些人從此再也不同了。我含著淚走出控制中心，突然意識到那是很嚴肅的事情。
後來，懷特以最高軍事榮譽安葬在紐約的西點公墓，葛利森和查菲則是並排安葬在阿靈頓國家公墓。在離他們的墳墓不遠處，一束火焰永恆地燃燒著，以紀念美國太空計畫的偉大夢想家甘迺迪總統。
葛利森看似沉默寡言，但他有一本詳細的日誌，記載了他的想法和感受。在一段特別動人的文字中，他思考為大我貢獻小我的價值，不論那項任務有多麼困難或危險：
萬一我們罹難，希望大家能接受。我們投入的是風險很高的任務，即使不幸遇難，希望那不會延遲計畫的進行。征服太空值得冒上生命危險。
克朗茲格言：面對失敗的教訓
那場大火發生後，調查人員拆除阿波羅1號太空艙的每個組件，調查究竟是哪裡出了嚴重的差錯。結果很嚇人，太空艙裡有大量外露及磨損的電線，任一條線都可能引發致命的火花，而點燃太空艙內的易燃物質，包括太空人的尼龍太空裝、用來固定工具的魔鬼氈，甚至是座椅。太空艙在高壓下充滿了100％的純氧，所以一旦起火，火勢蔓延的速度極快，太空人幾乎沒有時間逃生。更糟的是，複雜的艙門系統導致那天根本不可能快速離開。
在後續的十八個月裡，NASA花數百萬美元大幅改造阿波羅太空船，包括設計一個可以在幾秒內開啟的艙門，減少艙內的可燃材質，把艙內的空氣從純氧改為氫氧混合。然而，那場火災不僅帶來技術改變，也使整個組織的思維徹底轉變。
吉恩．克朗茲（Gene Kranz）可能是任務控制中心裡最知名的成員，他以招牌式的小平頭風格著稱。在他的精彩自傳《失敗不是選項》（Failure Is Not An Option）中，他描述大火發生後，隔週一早上他召集全體同仁開會。克朗茲看得出來那起災難導致許多人震驚不安，他認為火災有部分原因在於大家不願公開討論任務可能遇到的問題，導致某些設計原本應該停止，卻還是繼續進行。他亟欲改變組織文化，決定對當時的局勢做極其誠實的評估。他在毫無備稿下，直接站起來，直言不諱地對同仁說了一番話，亦即後來所謂的「克朗茲格言」（Kranz Dictum）。
克朗茲一開始就承認，阿波羅計畫期間出現了重大的問題。他認為，許多人太急於趕上最後期限，而忽視了那些明顯的缺陷。他宣布，未來任務控制中心將以兩個詞著稱：「嚴格」和「合格」。所謂「嚴格」，克朗茲的意思是，大家對自己的行為必須有強烈的責任感，對自己的成敗得失擔負全責。「合格」是指他們在知識和技能上絕對不能出現短缺，永遠不能停止學習。克朗茲要求大家把「嚴格」和「合格」兩個詞寫在自己的黑板上。他說那兩個詞會不斷提醒大家記住三名太空人的犧牲，也有助於確保類似的悲劇不再發生。
阿波羅1號的大火讓每個人意識到，公開表達擔憂和顧慮的重要。試圖掩蓋失敗及忽視潛在問題的想法，已經不容存在了。他們開始接納錯誤，把錯誤視為學習和成長的機會。一位飛行控制員後來描述當時的情況，就像打牌時每張牌的正面都朝上，你無法再矇騙任何人，只能承認失敗和錯誤。
這種轉變很顯著。多年後許多評論家指出，若不是從阿波羅1號的大火中記取慘痛的教訓，阿姆斯壯永遠也無法踏上月球。
博斯蒂克為這種做法提供了一個具體的實例。在一次訓練中，博斯蒂克和兩名同事因計算錯誤而導致某次任務失敗。在檢討會上，克拉夫特質問是怎麼回事。博斯蒂克的兩名同事試圖推卸責任，但他直接承認自己犯了一個錯誤。那天稍後，克拉夫特把博斯蒂克的同事調離太空計畫，只留下勇於承認錯誤的人。
克拉夫特晚年也回顧了從阿波羅任務的錯誤中記取教訓的重要：
我們的組織有非常強烈的開放心態，我們學會在犯錯時告訴彼此……犯錯時，我們從來不會因為出糗而感到尷尬，我們犯的錯成千上百，但我們已經習慣開誠布公。那是完成任務的根本。
如今，甘迺迪太空中心的參觀園區有一系列精彩的展覽，展示太空探索中令人驚歎的技術。二○一七年一月，該中心推出一場新的展覽，以紀念葛利森、懷特、查菲。展覽中展示了那三位太空人的許多物件，包括太空船模型、他們的衣服、在太空中使用的工具。
展覽的中心放著組成阿波羅1號艙口的三片金屬面板。那三片面板已經保存了半個多世紀，表面上看來，狀似三片無害的金屬。實際上，它們見證了阿波羅計畫中最黑暗的時刻，但那三片面板後來也成了進步的紀念。阿波羅團隊發現了坦誠面對失敗的重要，因此學會了成長與前進。阿波羅1號的火災是一場可怕的悲劇，但是若沒有那場火災，沒有它帶來的態度改變，甘迺迪的登月夢想可能永遠也無法實現。
那個展覽的標題完美地總結了那場火災所傳達的核心訊息：「Ad Astra Per Aspera」──歷經刀山火海，終達星辰。
書籍介紹
本文摘錄自《平凡人也能一步登「天」的致勝科學》，時報出版
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作者：李察．韋斯曼（Richard Wiseman）
譯者：洪慧芳
完成登月任務的阿波羅團隊平均年齡才二十六歲，
他們是一群平凡人，來自普通的背景，
為了人類的利益，實現了一個看似不可能達成的目標。
每當你抬頭賞月時，別忘了他們激勵人心的故事。
儘管困難重重，他們還是成功了。
相信你也可以。
探索登月任務輝煌幕後的成功關鍵
在合作、創意、致勝心態方面帶給人類的啟示
名垂青史的登月計畫是在短短幾年間、突破萬難下實現的奇蹟。以當年的科技水準，電腦的運算能力尚且不及現在的智慧型手機，一群平均年齡二十六歲的年輕人，卻在八年內實現登月的夢想。他們究竟是如何做到的？而我們又如何把這種驚人的成功祕訣應用在自己的目標上，去實現職涯與人生中那些看似不可能的夢想呢？
心理學家李察．韋斯曼在這本獨樹一幟的實用指南中，結合歷史、心理學、勵志方法，教我們如何在日常生活中挑戰最高的目標。他深入研究，採訪阿波羅任務的幕後成員，歸納出八個與團隊合作、領導力、毅力、創意、克服恐懼等主題有關的啟示，每個啟示都是致勝心態的關鍵要素。
本書收錄了許多未曾公開的故事和獨到洞見，為致勝的科學帶來新的見解，讓每個人都有能力實現不可能的夢想。
Photo Credit: 時報出版責任編輯：潘柏翰
核稿編輯：翁世航