汉阴县创新市场监管方式全覆盖
“不要买无证无照药品……”高志财在双乳关爱小区农贸市场,汉阴一边给药贩讲政策,县创新市一边和群众讲药品政策,场监电话通知市场监管所前来查处,管方外地游医销售眼药水,式全每个群众收费150元---200元不等,覆盖市场监管所和卫生院、汉阴派出所联合办案,县创新市联系群众20余人退还非法所得眼药款4500余元,场监这是管方汉阴县推动“232”管理模式,运用线上平台(321民情在线平台)和线下一会(镇级消费者协会)一站(村社区消费维权服务站),式全两条途径在试点村(社区)建立了连接,覆盖响应,汉阴反馈三项机制,县创新市实现网络化监管,场监精细化服务,将监管触角延伸到村、组,打通市场监管“最后一公里”小网格员的作用让群众称赞。 编辑:沈杰 编审:余涛 黄智发 终审:方亮
汉阴县市场监管局机关、基层所共有干部职工80余人,负责全县10个镇,165个村、社区,食品、药品、特种装备,商户2万余户的监管责任,城关市场管理所所长汪思思说,市场管理所9人,负责辖区内1万多商户的监管任务,如果不推行“232”管理模式,发挥网格员作用,一人管一千多户,根本办不到,我们通过召开培训会议,普及网格员食品、药品、特种设备知识,建立市场监管群,发布政策信息,可以第一时间解决难题,有什么问题也可以第一时间反馈给我们。
目前全县10个镇依托“321”综合治理网格10个镇成立了消费者权益保护协会,村消费协会站,相关执法司法部门共同参与消费维权工作,一名市场监管人员为联络员,村“两委”班子,党员人大代表,中心户长,“三线”人员共同参与市场监管,健全了县、镇、村、群众四级贯通网络体系,打通服务群众“最后一公里”实行市场监管全覆盖。
汉阴县市场监管局完善“232”管理模式,用“连接、响应和反馈”三项机制,积极受理网格员线索上报和处理举报投诉,服务群众消费权益,做好“事必过问,问必有果,全程记录”实现精细化服务。
今年以来,汉阴县市场监督管理局始终以党的政治建设为统领,坚持守正创新,履行市场监管和服务经济发展两大职能,创新推行“232”市场监管模式和“四色”动态管理监管为民,营造安全放心的消费环境,积极服务经济社会健康发展。
双乳市场监管所依托汉阴县“321民情在线”积极开展基层综合监管执法,运用线上一平台(“321民情在线”)和线下一会(镇级消费者协会)一站(村级消费维权服务站)两条途径,与试点村(社区)建立了“连接、响应、反馈”三项机制,达到“四无”(无食品安全事故、无售卖假冒伪劣产品、无传销、会销和非法集资、无因消费纠纷导致矛盾升级)目的,实现了网格化监管、精细化服务的2个管理目标(以上简称“232”模式)。
按照县局安排,率先在全镇创新推出“四色”动态管理,做到市场监管精准识别、“靶向监管”,该所以“红橙黄绿”颜色界定由高到低安全风险等级、对市场主体进行分色标记,即红色是异常经营户,处于歇业或停止状态的市场主体;橙色为逾期两年未年验,信用有问题,被处罚或联合惩戒过的市场主体;黄色为经营范围涉及食品、药品、特种设备或金融等高风险业务的市场主体;绿色为市场主体一般经营户、不涉及风险业务行业,体现主体的活跃度。截至目前,双乳镇共有市场主体396家,其中红色4家,橙色8家、黄色138家,绿色246家。
通过“232”市场监管模式和“四色”动态管理,突出“服务、监管、执法”的重点和频次,进一步落实动态监督管理,实行颜色动态调整变更,将监管触角延伸到村到组,打通了市场监管“最后一公里”。为经济社会健康发展提供坚强保障,县市场监督管理局,党组书记、局长徐春明说道。
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