文：曾國棟、曾國主管值最李知昂
【選才是棟關主管CP值最高的工作，設法讓應徵者選擇你！鍵決】
面試要談十小時以上，勝力時面試晉用後反而很少談話？
我們公司有一位幹部，高的工作我在面試他的於省時候，每次都談兩、曾國主管值最三個鐘頭，棟關談了四次，鍵決花了十個小時以上。勝力時面試可是高的工作他進來公司以後半年，我都很少找他談話。於省有一天他忽然來問我：「當初面試的曾國主管值最時候您跟我談那麼多，我以為進公司以後，棟關您一定會很囉嗦，鍵決常常問東問西。沒想到半年來您幾乎都沒有找我，為什麼呢？」
我回答說：「在面試的時候，我已經花了許多時間深入了解你，才會晉用。你也是因為聽了我的分析，認識我們公司，覺得進來這裡對你的生涯發展有幫助，才會選擇我們，不是嗎？」他自然同意我的看法，於是我繼續說：「但是面試之後，接下來你進入用人單位，就是該單位主管應該跟你對談，安排工作，進行日常的運作，那是用人單位主管的職權。除非發現特殊狀況，我不必也不宜插手太多。」
「既然我找對了人，放對了地方，就可以授權並信任用人單位，不必再花時間管你日常如何工作了，自然很少跟你再做長談。」
啟發與迷思
這個故事的啟發，第一是面試時，最高階主管要多花時間，確認應徵者的本質與能力。
晉用後就可以省很多事，這些時間花得很值得，CP值高。即使未來沒有跟屬下經常談話，他也能把工作做好。
第二，屬下進入用人單位之後，最高階主管也應該交由用人單位和他溝通，不宜事事插手。如果仍然由我跟他說明工作細節，一天到晚長談，就會造成體制的混亂，公司的管理無法層次分明。
選對人才，能幫你解決問題，花三小時面試等於省了三年
重視人才，選對人才，比忙於工作的事務更重要。因為選對人才，事務問題他能幫你解決。因此面試務必要用心進行。
面試的時候，如果發現應徵者本質不佳，最高階主管可以很快做出決定，不必浪費彼此的時間。
但如果遇到有潛力的人才，花三小時，甚至好幾次三小時深入了解他，是值得的。這段面試過程對公司的意義是，這個人才既然有潛力，未來很可能受到重用，成為公司的棟梁之材。花較長的時間了解他，可以確認是否選對了人，晉用後更能把他放對位置，讓他適才適所，發揮所長，後來就很輕鬆。據我估計，可望為自己省下三年時間，非常划算。
但若面試時馬馬虎虎，結果正好相反。也許用錯了人，本質不佳，導致公司受到損害。
也可能因為不夠了解對方，即使他是「對的人」，卻沒有放到正確位置，導致工作做不好，或是很快離職，主管們反而要耗費心力收尾，浪費更多時間。
要改變觀念，雙方都有選擇的權利
建議老闆改變觀念，不要認為自己是雇主，就比較偉大。其實雇主與應徵者雙方都有選擇的權利，雙方是對等的。雖說公司在面試應徵者，其實應徵者何嘗不是在選擇加入哪一間公司？
如果沒有正確的心態，雇主的態度就可能高高在上，例如面試時間一改再改，不願與應徵者協商配合，對於應徵者的需求覺得無所謂等等，均不利於爭取人才。
用誠意及願景感動應徵者
還有一個觀念，雇主要用誠意及願景感動應徵者。經常遇到一些案例，面試應徵者之後，過了兩個星期再跟他聯絡，他已經被其他公司聘請了。問他為什麼去另一家？往往是因為對方由董事長或總經理親自面試，陪他一起用餐等等。這些做法，都會讓應徵者感覺到，好像這家公司比較尊重他，較有誠意，便打動他投效，凡此種種，都是薪資與福利之外的影響因素。
此外，分享公司願景也是打動應徵者的一個方式。即使在他應徵的職務中，你提供的薪資條件不是最高，但公司的願景與使命讓他認同，也可能吸引他加入。
長時間深談，找出契合點
另外，花較長時間面試，能讓應徵者更認識公司的潛力，找出彼此的契合點，有助於爭取人才。
想找出契合點，一定要花較長的時間。如果面試就像「沾醬油」，公事公辦，主管換個名片、打聲招呼就離開，其他條件交給人資去談，就無法在員工到職之前，了解這個人能做哪些事，能力到達什麼程度。
但若主管願意花足夠的時間深談，無論這個人未來進入哪個部門，你都知道他的能力與特質。假使未來有些職位出缺，或有特殊任務需求，你就知道如何調兵遣將，對你是非常有利的。另一方面，若發現雙方「不契合」，也可以及早淘汰。
掌握漏斗式提問及舉例說明技巧，選對人才
要達到最佳面談效果，不是單純提問就可以辦到。而是掌握漏斗技巧，從「開放式的問題」開始，再從應徵者回答的內容中詢問各項細節。不要只問封閉式的問題，才能避免應徵者實問虛答，避重就輕，進而看出他的本質、能力，及對於某個職缺是否適任。
舉例來說，可問應徵者，他在過去公司做過最驕傲的一件事，當時他是如何做的？把握「情況、行動、結果」三段問法，逐步問清楚，要求對方舉例說明。問他是在什麼情況下，採取什麼樣的行動，得到什麼樣的成果，當時的情緒或感想如何？仔細聆聽應徵者是否有條理地描述細節，就知道他是否說出真正的經歷。若應徵者的經驗不足或膨風，此時就會露出馬腳。
主管也要留意聆聽弦外之音，或應徵者在回答時，不經意說出的經歷，與他的價值觀。
你經常可以從這些地方，發掘出應徵者的本質，或發現他與團隊的合作狀況等資訊。
不只談薪資，職涯發展等都是說服應徵者的好誘因
人人都關心自己的職業生涯發展，如：他的工作是否有成就感；你讓他負責的工作有無機會讓他獨當一面；假如做得好，有沒有升遷的機會等。
此外，公司是否提供一個良好的學習環境，讓應徵者成長？老闆或主管的領導能力如何？是否讓他覺得值得跟隨，可以從主管身上學到東西？這些條件都是說服應徵者的好誘因。