交通银行青岛分行：银行春节服务精彩纷呈

　　爆竹声中辞旧岁，交通精彩焰火花里贺新年。银行银行转眼间，青岛中华大地迎来了一年中最重大的分行服务纷呈节日——春节。众所周知，春节春节是交通精彩阖家团圆的节日。每逢春节，银行银行身处异乡的青岛游子无论离家多远都要尽最大可能回到家乡与亲人团聚。但是分行服务纷呈对于全国各地的交通银行员工，特别是春节一线营运人员来说，春节期间仍然需要坚守自己的交通精彩岗位，维护社会金融秩序的银行银行稳定，为广大人民群众在春节期间提供温馨的青岛服务。

　　2月18日，分行服务纷呈大年初三是春节青岛交行江西路支行春节假期营业的第一天。支行营运人员早早地就来到了支行，为开门营业做好班前准备。由于是春节期间，客户并不是很多，但是支行员工还是按照总分行的服务标准，热情服务每一位前来办理业务的客户。到了下午，有一位先生来到网点，咨询是否可以办理零币兑换业务，大堂经理热情地接待了客户，经过与客户交谈得知：这些硬币是平时购物找零积攒下来的由于大都是些1角5角的小面额硬币，平时很少使用，就这样慢慢越赞越多了。这次过年打扫卫生，就把家里的硬币都收集起来准备一起兑换了，但是又怕银行不愿意收，这次路过江西路支行也是抱着试试看的想法，看看交通银行能不能给兑换。在了解了客户的需求后，支行明确表示可以办理，柜员主动热情地接待了客户，开始仔细为客户清点硬币。在清点硬币的过程中，客户表示：以前以为，像兑换零钱这种业务银行肯定是能推就推的，本来以为今天肯定办不成，没想到交通银行的服务这么好，真是太意外了。支行柜员也向客户介绍了交行的服务特色以及最新产品，积极向客户推荐了合适的产品。整个业务的办理过程中充满了欢声笑语，在愉快的氛围中为客户做完了硬币清点工作。

　　此次业务就是交行每个网点每日业务的一个缩影。诚然，该业务在银行日常众多的业务种类中属于较为枯燥且繁重的一种。但是对于每一个交行的营运人员来说，无论何种业务，都应以解决客户之所需为首要任务。只有客户的需求得到圆满的解决，我们的工作才真正有了意义。也许对于银行营运人员来说，认认真真为客户办理好每一笔业务就是工匠精神的体现。相信在新春佳节期间，全国各地还有许许多多的交行员工在一线窗口为客户兢兢业业地提供着服务，他们用实际行动践行着工匠精神，播撒着交行温馨真诚的服务理念，让每一位客户真正感受到了交行服务的温暖。