用“放心消费”打造南浔石淙乡村游“金字招牌”

中国消费者报杭州讯（记者郑铁峰）“夏天是放心消费吃小龙虾的季节，但是用打每个地方龙虾质量参差不齐，吃起来有顾虑，造南招牌我了解到石淙清水小龙虾经过当地市场监管部门的浔石权威‘探店’，吃起来放心。淙乡村游”特意从杭州驱车赶来的金字郭先生笑着对记者说。

据了解，放心消费浙江省湖州市南浔区石淙镇已经连续举办四届花海龙虾节，用打累计吸引游客达350余万人次。造南招牌受疫情影响，浔石国内旅游一直处于低谷状态，淙乡村游石淙小龙虾能够逆势而上的金字一大诀窍就是放心消费示范镇创建，不仅让来石淙吃清水小龙虾成为了石淙乡村游的放心消费“金字招牌”，更带动了当地的用打“共富细胞”，让不少村民在家门口端上“金饭碗”。造南招牌

石淙清水小龙虾。 湖州市消保委供图

让消费者买得舒心。石淙镇14名网格员每周以问题为导向实地走访、现场检查镇上每一家小龙虾店，根据放心消费单位创建标准逐一对照，重点检查经营户明码标价是否齐全、是否规范履行各项放心消费承诺、证照及放心消费公示牌是否上墙等。

让消费者吃得放心。市场监管部门实现全链条监管，从小龙虾原材料到成品，不定时随机组织抽检。每一个放心消费餐饮单位建立“阳光厨房”，安装高清摄像头，监管人员可以在任何地方任何时间对餐饮单位进行监管，消费者也可通过“阳光厨房”实时围观后厨，进一步加强社会监督，提高监管效能，真正实现智慧化、社会化监管。

让消费者玩得安心。石淙镇建成放心消费单位71家，实行无理由退货承诺单位21家，打造景区放心消费诚信联盟，成立“花海景区放心消费诚信联盟”，完善“消费环节经营者首问”和“赔偿先付制度”，确立经营者消费维权第一责任人意识。实现投诉处理2小时内快速处置。目前景区6家商家已加入放心消费诚信联盟，圆满解决投诉15起，为消费者挽回损失2.3万元。