飯店人力荒!缺萬名房務員 中央出手仍無成效
13號即將開放邊境,飯店房務但第一線的人力飯店旅館業者卻出現人力荒!根據觀光旅館商業同業公會統計,荒缺6月份以來房務人員職缺多達1萬名,萬名無成雖然期間中央出手,員中央出協助就業市場媒合,手仍但遇上疫情升溫,飯店房務媒合成效不佳;還有飯店業者表示,人力主管階層帶頭下來幫忙房務工作已經見怪不怪。荒缺公會則指出,萬名無成這樣的員中央出狀況將變成惡性循環,也進一步造成其他支援房務工作的手仍單位出現離職潮。 疫情以來旅館業鬧缺工,飯店房務最嚴重的人力就是房務人員,職缺將近7成,荒缺其次是飯店的餐飲人員,即使中央出手協助舉辦媒合就業,但還是沒有解決人力荒。觀光旅館商業同業公會秘書長卓倩慧表示,「做媒合的時間點剛好在5月,本土疫情又升溫了,所以那時候大家就有點卻步了。」 勞動力發展署就業服務組副組長吳淑瑛則表示,「職缺人數從3900多人調降為1031個人,確定雇用的部分為683個人,我們在推介人數上其實都已經高過於3倍以上。」 根據統計,目前觀光飯店的部分,房務員月薪3萬元的超過4成 ,如果是工作績效更好的快手房務員,加上獎金還可能月領5萬,但這樣的職缺在目前市場上有些還是乏人問津。而準備從防疫旅館轉型回一般旅館的飯店業者,也同樣面臨房務員不足的問題。 飯店集團副總經理薛志民表示,「我們一直掛在那邊找這些人,可是來應徵的真的是很少,當然人手不夠的時候我們自己也要下去協助同仁做這些工作。」觀光旅館商業同業公會秘書長卓倩慧同樣表示,「後勤的,尤其是人資部,或是甚至主管都要下來幫忙,所以反而造成後勤單位的離職潮。」 飯店業缺人的狀況變成惡性循環,業者更擔憂,13號即將開放邊境,但第一線的飯店旅宿人力卻都還沒準備好!也建議中央讓他們引進移工,從事旅宿業基層工作,但後續怎麼管理,還要確保語言隔閡不會影響移工融入團隊,也將成為另一大挑戰。 台北/陶怡軒、許修銘 責任編輯/陳耿閔主管帶頭支援房務 公會:憂其他單位離職潮
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