整治提升出租车行业服务质量

春节期间，整治市交通综合执法支队执法人员克服困难、提升尽职尽责，出租车行放弃春节假期休息，业服始终坚守在执法一线，整治并严格落实24小时值班制度，提升加强应急大队执法力量，出租车行强化火车站、业服高铁站、整治商贸集中区等重点区域春节期间执法检查力度。提升

交通执法部门针对出租车行业经营特点，出租车行结合交通综合执法工作实际，业服研究发布了《关于严厉查处春节期间出租车市场违法违规行为的整治通告》，并通过媒体平台进行广泛宣传，提升积极引导出租车驾驶员规范经营、出租车行文明服务意识。

为使查处工作落在实处，交通执法部门采取流动巡查、突击检查、驻点执法等方式，加大夜间、“双薄”等重点时段执法力度，严厉查处春节期间出租车驾驶员不按规定使用计价器、违规收费、拒载、议价、途中甩客、故意绕道行驶、违规拼客等各类违规经营行为。重点打击非法营运和出租车驾驶员在高铁站、火车站、商贸集中区等客流集散地、公共交通枢纽不服从调度、私自揽客、喊客拉客、以“回头车”方式从事固定线路经营等违规经营行为。

市交通综合执法支队安排专人，及时办理市长热线12345、交通运输服务监督电话12328和网络平台等投诉举报案件，坚持当日受理当日办结，对春节期间查处的违法违规出租车、非法营运等车辆，一律坚持从严从重从快处理，严厉打击交通运输行业各类违法违规行为，全力保障市民群众合法权益。

春节期间，市交通综合执法支队累计检查出租车862辆，客运车辆41辆，依法查扣涉嫌非法营运车辆12辆，暂扣违法违规经营出租车证件20本，出租车驾驶员执行带车学习13人，办理出租车投诉举报工单28个。较往年相比，今年春节期间，违法违规出租车、非法营运车辆及出租车投诉举报等数量明显下降。市交通综合执法支队表示，下一步将继续加大执法检查力度，严厉打击交通运输行业各类违法违规行为，为我市交通运输市场安全有序发展提供保障。(记者 张鹏)