以优质服务赢得群众“十分满意”

凤台县丁集镇依沟村农田分散，十分满意户间距较大，优质赢村内道路、服务河道崎岖蜿蜒，群众宽带资源覆盖薄弱，十分满意部分居民未能接入宽带网络。优质赢为解决该地宽带接入难题，服务安徽移动淮南分公司专门铺设光缆接入村中腹地，群众切实为用户解决宽带覆盖难题。十分满意

春节前，优质赢为迎接孩子们返乡团聚，服务村中一位古稀老人打听了整个村子，群众得知只有移动宽带覆盖村落。十分满意1月25日一大早，优质赢老人来到附近营业厅办理了移动宽带业务。服务当晚9时，忙碌了一整天的2名装维工程师穿着整齐、带着工具箱如约来到老人家中，在认真对房屋环境进行考察后，进行了放线、熔纤、捆扎、调测等一系列规范操作。安装完成后，装维工程师又手把手地教老人连接无线wifi及如何使用互联网电视。老人的脸上绽放着笑容，主动为装维工程师打出“10分满意”的好评，并在临别时激动地在家门外燃放了烟花。

自“我为群众办实事”实践活动开展以来，安徽移动淮南分公司始终践行央企责任，聚焦群众急难愁盼，用心用情开展服务，积极回应群众关切。截至目前，针对全市宽带薄弱覆盖区域完成PON口扩容850处，累计完成装机3300户，开展进社区宽带义诊活动394场，累计完成上门9826次。春节前，该公司毫不松懈，持续加强装机保障工作，针对农村用户宽带接入、宽带提速等难点，扎实开展装机攻坚行动，通过资源倾斜、应急支援、物资采购、车辆调度等多种方式全方位保障雨雪天气全市装机工作持续开展。

下一步，该公司将踔厉奋发，笃行不怠，以“民之所盼，我必行之”的为民情怀和“马上就办，真抓实干”的责任担当，不断深耕网络质量，提供优质宽带服务，进一步将日常维护工作与“我为群众办实事”实践活动紧密结合，为全市经济社会高质量发展和人民群众的幸福生活提供坚强的网络保障。（记者 吴 巍 通讯员 朱珊杉）