安徽合肥国庆期间消费投诉同比上涨 食品、化妆品及服装鞋帽位居前三
中国消费者报合肥讯 (陶维 记者司宇萌)10月9日,安徽记者从安徽省合肥市市场监管局了解到,合肥化妆今年国庆期间,国庆合肥市市场监管局接收消费者咨询投诉举报共计6241件,期间前较去年同期增长175%,消费鞋帽其中咨询4147件,投诉同比投诉1215件,上涨食品举报879件,品及食品、服装化妆品和服装鞋帽位居商品质量问题投诉举报前三。位居 商品质量问题。安徽商品类消费投诉举报1535件,合肥化妆前三名依次为食品类、国庆化妆品类及服装鞋帽类。期间前其中,消费鞋帽食品类投诉举报共计334件,主要购买的食品过期变质、食物有异物或购买的食品与宣传不一致等问题;化妆品类投诉举报共计170件,主要反映商家夸大宣传效果、虚假宣传等问题;服装鞋帽类投诉举报共计有87件,主要反映服装鞋帽的质量问题或商家拒绝提供售后服务问题。 服务质量问题。服务类消费投诉举报559件,前三名依次为餐饮和住宿服务类、美容美发类、销售服务类。餐饮和住宿服务类投诉举报共计72件,主要反映餐饮卫生问题、商家限制性消费问题或因疫情原因退订酒店产生的纠纷问题。美容美发类投诉举报共计55件,主要反映商家虚假宣传、诱导消费以及对服务效果不满意而产生的纠纷问题。销售服务类投诉举报共计45件,主要反映消费者办理预付卡后商家限制消费或者关门跑路等问题。 据介绍,节日期间,合肥市市场监管局坚持及时分流转办投诉举报案件,实时监测诉情,定时跟踪督办投诉举报,妥善处理消费纠纷。
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