作為一個心理治療師，精神對於一些奇特的控制控嗎心理狀態自然特別有興趣，其中一個我頗有興趣的系列範疇就是精神控制。近日就有內地一宗參加懷疑具精神控制的被情激勵課程引致死亡的個案，而香港也有該公司的感操感情香港分部舉辦同名課程，但內容是惡性否與內地一致就不太清楚。精神控制，與職原來廣東話俗稱「洗腦」，到處都泛指透過一些外部壓力，精神例如暴力／藥物等，控制控嗎強制向被操縱者灌輸思想，系列瓦解個人對自己的被情認識，使個體徹底改變對自己的感操感情經歷和個性的看法，以符合操縱者意願的惡性手法；再灌輸新的價值觀和世界觀，從而使個體依賴於某個單位，與職原來成為被物化的工具。什麼是精神控制？我們不如由比較貼身的感情與職場關係開始談起，認識一個名為PUA（Pick Up Artist）的概念。
PUA原意為「搭訕藝術家」，發源於美國，指男性接受過系統化學習、實踐並不斷更新提升、自我完善情商的行為（有趣的是以Google搜尋器搜尋關鍵字，似乎內地的討論比起香港台灣要多，原因不明）。
此詞乍聽之下似乎頗為正面，但實際上它已更大程度發展成為一種惡意、操弄人心、有動機地控制他人行為的情感操控術。它特指某種精神控制手段，它通過摧毀他人的自尊自信，操縱他人以滿足個人私欲。其應用場景也不再局限於兩性情感，而是擴展到各種各樣的人際關係中，比如老板PUA員工，父母PUA孩子，導師PUA學生，層面遍及傳銷、工作、政治、宗教等，不過我們今次會先集中談男女關係和職場PUA。如何識別PUA？它有兩個核心特點—貶低和施恩的循環，即廣東話的「一啖砂糖一啖屎」。
感情PUA：一步一步讓你精神崩潰
感情關係PUA是PUA的原型，對象是伴侶間的感情關係。以下截引自騰訊網一篇文章《不法PUA：以戀愛為名的情感操控術》[1]，有關於感情PUA的其中一種常見套路，即貶低和施恩的循環，包括：
第一步：好奇陷阱，塑造人設，吸引「獵物」。成熟的搭訕話術，以退為進、設置懸念；偽裝成「受過情傷的浪子」、「事業有成的帝王」，引發好奇心。
第二步：探索陷阱，顛覆人設，激發「同情」。
第三步：著迷陷阱，暗示表白，換取「條件」。不主動表白，通過誘導式話術引導對方表白，以建立情感契約為捆綁，使之答應其各種條件。
第四步：自尊摧毀陷阱，放大錯誤，引發「愧疚」。放大對方的錯誤和謊言，使之陷入「自己破壞了雙方關系」的負罪感中，在持續性自責、崩潰中逐漸喪失理智。
第五步：情感虐待陷阱，物化目標人物，淪為「木偶」。在極度依賴後，通過暴力、誘騙、自殺誘導等徹底使目標淪為「物品」，任其擺佈。
Photo Credit: Depositphotos也許你會認為「一定是笨蛋才會墮入這種笨蛋的陷阱」、「無可能發生在我身上！」，但即便學識有多高，你同樣有機會成為受害者。2019年，北大法學院女學生包麗（化名）在北京市某賓館服藥自殺，送醫救治期間被宣布腦死亡。兩人聊天記錄顯示，包麗男友牟林翰以包麗有過戀愛經歷，以不是處女為由，不斷對包麗精神虐待，包括提出拍裸照、包麗懷孕後迫她流產，又要求她留下病歷單、做絕育手術等，令包麗最終不堪重負而選擇自殺[2]。連接受高等教育的北大法學生尚且無法脫離精神虐待而死，PUA事件、離我們真的遠嗎？
職場PUA：隱而未見但殺傷力甚強的權力與情感操控
如果說情感PUA比較難跌入陷阱，我可以很肯定告訴大家，職場PUA才是隱而未見但殺傷力更強的權力與情感操控，而且更容易發生在日常生活中。職場PUA多發生於上司與下屬之間，透過持續否定、人身攻擊、製造焦慮、控制、操縱、凌虐他人精神等手段，對員工進行精神控制，令員工對自己唯命是從。不同於情感關係，由於職場上本來就有上下級之分，職場先天的權力分佈性質加劇了上司與下屬之間發生PUA的可能性。
在貶低方面，例如上司持續不斷打壓、否定、貶低員工，對其進行人身攻擊，日復一日，被貶低者會逐漸失去自我判斷，墮入自我懷疑、自我否定的漩渦。但只有貶低行為不足以成為PUA、貶低後又施以恩惠才是。施恩方式有很多，比如偶爾表揚肯定、承諾利益，讓員工覺得就算被貶低也是可以忍受。前一秒上司才把員工罵得狗血淋頭，下一秒卻說「我罵你是為你好」、「我罵你是把你當自己人」、「你在外根本不能找到同樣工作、是我好心你才有這份工作」，以各種言語暴力、勒索與引誘，達致精神控制。
職場PUA的隱性特質
相較起情感PUA，職場PUA更多是隱性的、不輕而易見的。例如禁止員工表達個人意見權利、對員工申訴充耳不聞。冷處理員工工作表現、不作任何正面與反面回饋，或者過度監控與批評；發動其他同事孤立某位同事；隱蔽地向員工提出不正當要求、不能滿足就持續打壓等[3]。
而有一些上司無工作素養，全憑個人喜惡心情行事，故意模糊準則，隱瞞工作重要信息、冷處理員工提出的問題、故意黑臉、鬧情緒、以情緒駕馭客觀事實，例如對員工大吼大叫勒令員工跟從己意等，均是以情緒達致操控他人行為及心理的手段。又例如上司對你的評價不止公事、更涉及人身攻擊，而這種攻擊已對人不對事，例如評擊人品、外貌等，大家就要留神。言語的確能傷害人，而且可以傷得非常深、使人神經衰弱、無法作出對自我的合理判斷。
看到這裡相信會有人提出疑問：「很多公司都會使用獎懲制度（貶低和施恩的原型），難道所有公司都是PUA？」其實對於員工表現有評價，設獎懲制度也是平常事，但其合理性與程度，以致表達方法都是重點。合宜的獎懲制度、評價與理性表達能夠讓員工得以改進、成為更優秀的人材，反之則只會讓員工感到無所適從、難受、覺得自己無價值等。