吉林和龙：高效推进消费维权体系建设

中国消费者报长春讯（董彦 记者李洪涛）11月15日，吉林建设记者从吉林省和龙市市场监督管理局获悉，和龙为进一步增强消费者对市场监管法律法规的高效了解，让群众在消费前自觉明权、推进体系在消费中理性知权、消费在消费后依法维权，维权该局直属机关党委坚持问题导向，吉林建设以提高群众消费品质为落脚点，和龙高效推进消费维权体系建设，高效全力保护消费者“钱袋子”。推进体系

据介绍，消费该局在日常监管工作中，维权织网摸排，吉林建设掌握群众切实所需。和龙利用官方微博、高效微信公众号，推送宣传信息和真实案例，定期开展问卷调查，全面宣传市场监管法律法规，调查消费群众真实所需。同时，依托消费者权益保护日、法制宣传日等活动，通过拉横幅、发宣传资料、现场咨询等方式，宣传消费者权益保护法、食品安全法等法律法规知识。

市场监管人员正在消费品市场进行调研。 董彦/摄

截至目前，该局明确各类需求共计5大项16小项。仔细研判甄别，并逐一审核群众需求，按照食品药品使用安全、产品质量、计量常识等常见类别，根据科室职能进行任务分工，并形成责任分工图表，实行销号管理。针对不同群体，采用舞台剧展演、动画片播放等多种形式，生动形象地向消费者宣传市场监管法律法规知识，引导群众自觉维权。

在消费维权体系建设中，该局聚焦日常消费、服务消费、新型消费等重点领域，持续推进放心消费示范单位、示范行业创建，营造比学赶超良好氛围，全面优化消费环境。通过同行业示范创建，提升同类产品质量；通过不同行业示范引领创建，改善整体消费环境。

目前，该局已经创建“放心消费示范店”45家。其中，州级“放心消费示范店”5家，市级“放心消费示范店”40家，培树“放心消费示范行业”典型1个。