老龄化遇上数字化 青岛联通暖心架起银龄“数字桥梁”
当今人口老龄化和社会数字化同频共振,数字桥梁让老年人更好地适应数字化、老龄联通数字技术如何促进老年人健康生活成为热门话题。化遇青岛联通心系客户,上数坚持以高品质服务为引领,以实际行动为群众办实事,用智慧科技为银龄族架起了数字桥梁,字化助力老年人跨越“数字鸿沟”,青岛点亮智慧生活。暖心今年以来,架起青岛联通各营业厅共计举办了百余场智慧助老服务活动,银龄服务老年人上万人次。数字桥梁 安徽路奥运厅:奥运文化与科技助老碰撞出火花 位于安徽路5号的老龄联通青岛联通奥运厅自4月份装修改造后盛装亮相,结合奥运主题和各节日节点,化遇先后开展了端午节、上数父亲节、字化徽章交换、青岛寻找20年老用户、国企开放日等多场助老主题活动,让老年朋友认识现代通信科技的高速发展,体验现代通信的便捷;牵手广播电台《牵挂》栏目,通过组织老年大学及社区老人到厅体验和线上直播的形式,帮助老年人使用智能手机,让老年人了解冬奥中的通信黑科技;同时开展“手机公益大讲堂”科普智能手机得使用,宣传防诈骗知识,让“数字红利”能多方覆盖到老年客户。 城阳中心厅:智慧助老服务进社区成邻里好帮手 城阳中心营业厅以党建为引领,平均每月进社区组织一次助老活动,不仅帮助老年朋友了解智能手机,同时解决智能手机使用中遇到的实际困难。工作人员在现场演示智能手机、燃气报警器、血压计、联通小助手、神眼、门铃等符合老年人使用的产品,并为老年朋友测量血压,讲解养生知识,宣讲电信诈骗案例,帮助老人们树立防诈意识。 新都营业厅:携手老年大学科技助老获好评 作为联通助老示范厅,新都营业厅定期开展“科技助老 联通美好”主题活动,携手老年大学和军休所深入现场宣传帮扶,同时邀约老年人到厅参加助老讲堂,手把手解决他们的通信和网络诉求,大大提升了新都营业厅在周边社区的服务口碑及品牌形象。该厅今年以来共举办了10余场助老讲堂,为老年人普及防诈骗知识和手机使用技巧;节假日变成“品牌服务日”,为老年人提供免费贴膜、免费检测手机等服务,备受大家青睐。新都厅还定期开展联谊活动,参与老年生活大学、老年生活报、军休所一起组织的慰问活动,参与“银色年华”广播节目的录制,在老年生活报开展系列宣传,推广联通助老理念,普及联通科技助老产品、5G终端及以旧换新,已累计刊登稿件50期,收到老年客户电话咨询百余次,真正成为岛城银铃族认可的通信专家。 科技助老,联通美好。青岛联通营业厅始终着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的问题,将“我为群众办实事”落到实处,持续践行“社会责任再升级”服务承诺,切实解决老年人运用智能技术难题,用科技力量与真心真情守护银龄客户,帮助老年人提升数字技术方面的获得感、满足感、幸福感,帮助老年人拥抱科技,共享数字经济社会发展成果。(周晓菲)
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