【劳动模范】张欠欠：暖心真情做“标杆” 待客如亲写芳华

张欠欠是标杆宿州市公共交通有限公司8路线驾驶员，从业十多年来，劳动她始终把“满怀真心做好人”作为自己的模范行动指南，用真情打动乘客、张欠用细心关怀乘客、欠暖情做亲写用主动亲近乘客、待客用爱心温暖乘客，芳华在平凡的标杆公交驾驶员岗位上，用青春热情温暖着十米车厢，劳动成为全国公交战线上的模范“标杆”，用荣誉的张欠光环照亮了公交优秀的面容。

作为线路骨干和模范人物，欠暖情做亲写张欠欠在工作中投入的待客热情和精力总是比别人多出许多。多年来，芳华在公司开展的标杆“双星工程”、“文明礼让斑马线”、“服务标准化”等活动中，张欠欠一直走在前列，关心并带动线路同事，是公交战线“服务标准化”标兵，她用细致入微的微笑服务收获了乘客数不胜数的来信来电表扬，获得了公司领导和同事的一致认可。

多年来，张欠欠一直“不忘初心，立足本职”，用心用情服务好每一位乘客，安全行车50多万公里，一直保持着“零事故、零违章、零投诉”。“五一”国际劳动节期间，张欠欠也依旧坚持在自己的岗位上，以朴实无华的行动在平凡的岗位上诠释着人生的真谛，用行动践行宿州公交“文明标杆”的荣誉。

乘车外地市民彭女士：“8路车环境好，特别是驾驶员服务态度特别好，为每个乘车人员服务都很周道，年龄大的让人赶快注意安全，疫情期间让每个人都先扫码在乘车，不管是从疫情方面安全，还是从乘车行走方面安全都提醒，每到一个拐弯等都提醒，我觉得在宿州市乘坐公交车都特别舒心。”

正像乘客所说的一样，张欠欠在平时工作中，把每一位乘客都当作自己的亲人一样看待。在每天的行车中，张欠欠总会不厌其烦地重复着各种温馨的提示。见到年幼的学生过马路，她会礼貌让行斑马线；见到行动不便的老年人，她会立即起身搀扶老人入座……她这些细心和热情的细节，让很多宿城市民记住了这位8路公交线的漂亮女司机。

安徽省劳动模范、宿州市公共交通有限公司8路线张欠欠：“做好安全、优质服务是我们每一位公交人的责任和使命。说到感受，就是在服务的过程中，面对乘客的赞扬，得到乘客的认可，更加坚定了我做好优质服务的信心。”

年复一年，日复一日，小小的十米车厢传唱着无数对宿州公交和她的赞誉，同时也激励着张欠欠向更高的服务“标杆”前进。宿州公交8路线先后获得“安徽省工人先锋号”、“宿州市服务标准化示范线路”等称号，她个人多次被评为“全国交通运输行业精神文明建设先进个人”、 “全国敬老爱老助老模范人物”、“安徽省劳动模范”、“全国五一劳动奖章获得者”等先进典型。

安徽省劳动模范、宿州市公共交通有限公司8路线张欠欠：“在公交驾驶员的工作岗位上，我和其他同事一样做了应该做的事，却得到了这么高的评价，非常感谢各级领导给我提供这么好的平台，以及身边同事们对我的支持和帮助，在接下来工作中，我将以更高标准要求自己，不断创新工作方法，继续发挥模范带头作用，让劳模精神在公交车厢闪光，让市民得到更优质的服务。”

全媒体记者：郑彬

新媒体编辑：李喆