长春莲花山：打造区级“放心消费示范店”引领放心消费

中国消费者报长春讯(记者李洪涛)11月10日，长春记者从吉林省长春市市场监管局莲花山分局获悉，莲花该分局结合辖区特点，山打以维护辖区消费和谐，造区提升消费者权益意识为重点，心消消费充分发挥职能作用，费示范店放心积极开展放心消费创建工作和普法宣传活动，引领切实改善消费环境，长春全面提升消费者权益保护工作效能，莲花放心消费创建工作实现零突破。山打

据介绍，造区莲花山分局以创建区级示范商超为抓手，心消消费充分发挥典型示范引领作用，费示范店放心积极创建安全放心的引领消费环境。分局专门成立放心消费创建工作领导小组，长春由分局主要领导任组长，形成主管领导亲自抓，分管领导具体抓，全员参与齐抓共管的放心消费创建工作格局，并提出“监管为保障，消费保安全”的工作理念，以监管带动安全，以监管保障权益，提升消费者满意度及经营者服务意识，确保消费者权益保护落到实处。目前，已打造区级放心消费示范店两家并已挂牌，实现辖区放心消费创建工作零突破。

根据辖区地处农村的特点，市场监管部门充分利用农村集贸市场居民赶集购物机会，以咨询台、实物展示、宣传标语、发放传单等方式，宣传假冒伪劣食品危害，教导居民辨识过期、伪劣食品方法，宣传健康饮食方式;组织辖区学校管理人员及食堂从业人员开展校园食品安全培训，以近期多地发生的食品安全事件为例进行警示教育，针对农村学校实际特点，指导落实主体责任，细化学校食堂原料采购、食品贮存、烹调加工等10个方面管控要求和操作规范;与学校联合开办食品安全主题班会，采取视频资料、发放宣传资料、一问一答的方式，宣传垃圾食品危害，解答学生关心问题，教育学生树立健康饮食意识，自觉做食品安全的宣传员。辖区4所学校师生及食堂工作管理人员800余人接受食品安全教育，接受居民咨询100余人次，发放各类食品安全宣传资料500余份。

截至目前，莲花山分局共受理各类投诉88件。其中受理市长公开电话12345平台转办单35件，12315平台转办单53件，为消费者挽回经济损失达15万元。此外，莲花山分局认真开展诉转案工作，严厉打击侵害消费者权益违法行为，对辖区某药房销售过期医疗防护用品行为进行立案查处，收缴罚没5万元。