欧莱雅回应李佳琦薇娅暂停合作 该事件最新进展如何?
欧莱雅回应李佳琦薇娅暂停合作 该事件最新进展如何?
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据媒体报道,11月18日凌晨,该事欧莱雅方面称对于此次巴黎欧莱雅安瓶面膜双十一促销机制因过于繁琐复杂而给消费者带来的困扰表示歉意。
据此前媒体报道,10月底包括李佳琦在内的多位头部主播,在直播里带货了一款欧莱雅的安瓶面膜,欧莱雅官方宣称其是“全年打折最大力度”,50片的面膜售价为429元。然而短短几天后的11月初,不少消费者发现,在欧莱雅品牌方的直播间内,能以接近半价的257元价格购入50片同款面膜。
面对质疑,欧莱雅客服解释安瓶面膜差价问题称,“李佳琦说是低价就是低价的吗,李佳琦也是个打工人而已。根本不能退差价。”
在欧莱雅最新回应表示:本着对所有相关消费者(包括薇娅女士和李佳琦先生直播间的及其他相关消费者)负责任的态度,在综合、全面考虑所有相关消费者不同情形后,在保障所有相关消费者利益的前提下,提出能针对所有相关消费者的妥善解决方案。
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