青岛联通成功举办金融行业信息化论坛

　　12月11日上午，青岛由青岛联通主办的联通“2020金融行业信息化论坛”在青岛联通东海路大厦29楼成功举办，近100位来自银行、成功证券、举办金融保险行业的行业信息金融界专业人士共聚一堂，聆听了最新的化论金融反欺诈、机器人流程自动化、青岛利用AI技术提升存量客户价值等前沿技术，联通现场达成了4项合作意向。成功

　　进入5G时代，举办金融青岛联通以5G新基建为引领，行业信息聚焦云计算、化论大数据及AI、青岛物联网等重点创新业务，联通积极推广新型信息化应用产品，成功推动新技术与经济社会各领域的深度融合。会上，来自联通集团、山东联通及产业互联网公司的专家，分别对大数据金融反欺诈、机器人流程自动化、利用AI技术提升存量客户价值、企业微信智能管家、腾讯号码黄页认等证产品进行了详细介绍。

　　据了解，金融反欺诈产品在保证用户隐私安全的前提下，针对薅羊毛、流量欺诈、个贷风控、保险欺诈等场景提供了完善的解决方案。机器人流程自动化通过模拟人类和计算机的交互动作来执行业务流程，例如登录系统、表格文本提取、数据录入、模拟键盘鼠标等，可替代人工进行多个系统间重复大量的手工操作，实现7*24小时全天候自动化运作，降低企业人工成本，帮助企业实现精益化管理。AI智能呼叫中心+金融是银行业业务快速发展的创新模式，利用强大的语音AI能力对存量客户进行维系与价值挖掘，采用自动呼叫与人机结合的工作模式，降本增效，提高客户满意度。企微管家是基于商家使用企业微信做个微客户引流，裂变，运营，转化的第三方赋能工具，把线下、线上、公域等多渠道的客户添加到企业微信上，成为在线好友和资产。并助力客户的运营转化、交易、和售后服务。与会嘉宾认真听取了介绍，并对这些产品非常感兴趣，现场达成了4项合作意向。

　　作为集团公司层面唯一一家整体混改的央企，近年来，青岛联通加快互联网化新运营，着力增强创新发展新动能，在金融、政务、工业互联网、交通、医疗、教育等诸多领域推出了丰富多样的信息化应用产品。

　　今年以来，面对疫情，青岛联通迅速开发出了“嵌入式远程共享文件签约应用系统”，顺利支撑保障了山东、山西、陕西、福建、吉林、黑龙江、贵州等省、市、区各类远程项目签约仪式及视频会议系统，涉及合同金额超过千亿元。通过互联网视讯+5G融合通信手段，圆满完成了“2020青岛全球创投风投网络大会”、山东儒商大会等重要会议的保障。在金融行业，青岛联通在5G智慧网点、信用贷、移动展业、个人征信、营业网点选址、精准营销、数盾风控、AI智能机器人等行业应用等方面做了大量的基础工作和项目探索，许多项目合作不断。今年，青岛联通与青岛银行全面合作，为其50多家网点完成了5G智慧网点建设，助力该行成为全国首家全网点5G覆盖银行。

　　下一步，青岛联通将继续发挥自身优势，大力实施创新驱动，积极赋能金融行业，加快工业互联网、云计算、大数据、物联网等互联网技术、金融行业与现代制造业、现代服务业等领域的创新融合，加大专属通信产品研发，依托集团公司优质资源和强大支撑能力，加快5G应用落地，实现建设+应用的一体化拓展，加快提升“5G+物联网+大数据+AI”融合应用能力，不断丰富5G金融+科技的应用场景，在智慧金融领域打造一批应用示范项目，有效整合资源、实现互利共赢，为推动青岛市金融企业的发展迈上新台阶做好支撑和服务。