淮南市12345热线再获全国性大奖
日前,淮南获全2023(第五届)全国政务热线整合发展论坛在武汉召开,市热淮南市12345政务服务便民热线管理办公室凭借创新的线再举措、优质的国性服务,在全国334家政务服务热线质量评估中被评估为A级,大奖并荣获“服务企业优秀单位”荣誉。淮南获全这是市热淮南市12345热线继9月13日在第七届全国12345政务服务便民热线大会上荣获“品质跃升典范”和“服务优化典范”奖项后,再一次获得全国性大奖。线再 2023(第五届)全国政务热线整合发展论坛以“新征程、国性新发展、大奖新理念”为主题,淮南获全结合我国政务热线的市热发展阶段及面临的多方面挑战,从服务渠道、线再服务体验和总体感知三个方面,国性通过电话调研,大奖单位问卷调研、群众问卷调查、服务案例征集等方式,对334个参评地市政务热线服务质量进行综合评估。同时,此次论坛举办了“2023年(首届)全国政务热线最美热线人”以及全国政务热线“服务之星”技能大赛评选。我市热线话务员彭珊珊荣获了“2023年(首届)全国政务热线最美热线人”的荣誉称号,话务员王丽在全国政务热线“服务之星”技能大赛中奋勇拼搏,经过初赛、复赛,最终进入全国30强,在决赛中沉稳发挥,充分展示了淮南热线人的风采,被评为“优秀选手”。 今年以来,淮南市12345热线共受理企业群众诉求45万余件,接通率、办结率及满意率均位于全省前列。淮南市12345热线始终坚持以人民为中心的发展思想,贴近百姓生活,聚焦群众利益,办好企业诉求,努力打造一条有温度、有感情、有担当的民心热线,以服务的热度、为企为民的温度、干事的力度,热心解决困难、耐心解答问题、虚心听取建议、用心处理投诉、真心换取信任,充分发挥12345热线“民生直通车、发展助推器、行风监测仪、决策信息库和舆情导向员”的作用,切实提升企业群众满意度,不断增强人民群众的获得感。(记者 周 玲)
- 最近发表
- 随机阅读
-
- 北京拟加强校服管理,创新校服以旧换新、以小换大等回收利用机制
- 网曝教授拒转病房:教授的命,十个人都换不来—新闻—科学网
- 國際視野與時空座標|天下雜誌
- 27℃!海宁周末气温要“奔三”!然而日温差竟有17℃,姑娘们的烦恼来了……
- 在“玩、做、用、创”中做好科学教育“加法”
- 吉林10家药店、超市价格违法被查处
- 招行青岛分行在票据业务上优化客户服务体验
- 市总工会举办学习贯彻党的二十大精神宣讲报告会
- 巴西发布两项植物油脂质量和卫生法规
- 2023年鹤壁市城区中小学招生现场资格确认时间推迟 重点新闻推荐
- 四川乐山劝退群体性聚餐举办者取消宴席3800余桌
- 嘉禾祥药业被罚100万元 云南昆明公布典型违法案例
- 福建福州:全面推行开办企业银行简易开户服务
- 上周青岛商品住宅成交2667套
- 传承家风家教 培养家国情怀
- 医务人员“春节坚守”收治门诊病人9.7万人次
- 进出口总额3302.4亿美元,中国如何成为阿拉伯国家最大贸易伙伴?
- 前11个月青岛市外贸进出口4806.9亿元
- 一位百岁学者的人生谜题丨记者手记
- 青島形象亮相美國國際教育周
- 搜索
-
- 友情链接
-