志愿服务引领文明旅游新风尚

“请出示‘安康码’，志愿戴好口罩，服务保持距离，引领安全游览。文明”5月1日上午，旅游在大通“万人坑”教育馆门口，新风文明旅游志愿者徐茹和其他志愿者一道，志愿一边引导游客扫描“安康码”，服务自觉遵守景区防疫要求，引领做到安全旅游；一边向游客散发文明旅游折页，文明宣讲文明旅游知识，旅游倡导文明旅游。新风

“文明是志愿最美的风景,文明旅游需要从我做起。我们通过开展文明旅游志愿服务活动，服务让游客认识到文明旅游就是引领身边的事，通过从我做起、从点滴做起，可以让景区更美丽、城市更美好。”徐茹说。

今年“五一”假期，我市各主景区严格执行提前预约、限流开放、体温监测、扫描“安康码”、间隔游览等常态化疫情防控措施，全力保障游客玩得开心、游得放心；同时，开展形式多样、内容丰富的文明旅游志愿服务，为广大游客提供文明安全的旅游环境。

倡导文明旅游，志愿者当先锋。“我市聚焦提升旅游行业服务水平和游客文明素质，于2016年成立文明旅游志愿者队伍，2017年成立市旅游协会文明旅游志愿者分会。”市文化和旅游局相关负责同志告诉记者，我市以开展文明旅游进A级旅游景区、进星级饭店、进旅行社、进出入境办证大厅、进社区、进校园“六进活动”为主抓手，组织文明旅游志愿者开展志愿服务活动，向游客发放文明旅游宣传资料，开展文明引导、游览讲解、旅游咨询活动，带头捡垃圾、维持秩序，用行动诠释“文明最美”的理念，引导游客把快乐旅游与爱护美景结合起来，让“文明”与“美景”一路相伴。值得一提的是，在第十一届“中国曹庵桃花·草莓节”期间，文明旅游志愿者走进景区开展文明劝导活动，央视《新闻直播间》等栏目进行了报道，为淮南文明旅游志愿服务点赞。

5月1日上午，在上窑国家森林公园，景区志愿者们除统一设置固定的志愿者服务台外，还开展了移动式志愿服务。志愿者们走上路段，走向游客，主动为游客提供安全防疫、信息咨询、景点讲解、线路指引、秩序维持等服务。“新四军纪念林陈列馆在哪儿”“兵器广场怎么走”“附近哪家饭店美食最正宗”……景区志愿者热情回答游客关于交通、景点、行程等各种问题，主动充当起景区的“活地图”“好导游”，游客纷纷为他们点赞。

志愿者的行动，带动大家自觉爱护环境，争做文明游客。大家主动将饮料瓶、果皮、瓜子壳等垃圾放到塑料袋里，然后统一扔到垃圾桶里；带孩子游玩的家长，会主动教育孩子不翻越围栏，不攀爬树木，不乱丢垃圾，自觉爱护树木、珍爱环境，做文明旅游小使者，景区内呈现一派有序和谐的景象。(记者 朱庆磊 实习生 宋薇)