把实事办到群众心坎上

今年以来，把实凤台县税务局围绕“学党史、事办悟思想、到群办实事、众心开新局”的坎上党史学习教育主题，开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”等，把实着力推进深化税务“放管服”改革，事办优化税收营商环境，到群激发市场主体活力。众心

“线上+线下”，坎上税收红利直达市场主体

凤台县税务局按照“我为群众办实事”活动要求，把实创新税收宣传方式，事办建立纳税人需求常态化响应机制，到群加强与纳税人缴费人、众心涉税专业服务机构及其从业人员的坎上联系。

围绕电子发票、简并税费申报、精简证明资料、“非接触式”办税、提速退税办税等方面内容，切实为群众办实事解难题，着力提升纳税人缴费人满意度和获得感。线上线下同步开展问需问计，其中走访重点企业557户，其他类企业6367户；同时，确定党建引领百户包保企业，建立工作底稿，及时响应企业诉求。

建立“1+4”办税新模式，充实导税团队，升级“预审+导税”服务；以“大导税”为中心，“非接触办税体验区、电子税务局自助办税区、简事易办区、综合办税区”4个办税功能区的“1+4”办税模式，压缩业务办理时间，将“自助”办税升级为“自主”办税。设立“接续专窗”、流转事项协同办。建立与发票电子化相匹配的服务模式；推行财行税合并申报，进一步精简申报资料、减少申报次数，减轻办税负担。

依据企业主观态度、遵从能力、失信程度等维度，对企业纳税人信用状况进行评价，完成2020年度纳税信用评价6549户。按照守信激励、失信惩戒原则，对不同信用级别纳税人实施分类服务与管理，扩展纳税信用评价结果多领域应用，通过银税互动、信用信息共享平台将纳税信用信息“推出去”“连起来”，实现纳税信用与融资信用无缝对接，将纳税信用成功转化为企业的融资资本，激发小微企业活力。1至7月份，累计发放“信用贷”94笔、9593.06万元，帮助企业缓解融资难问题。

服务再升级，便民春风惠及民生福祉

充分发挥党建引领、青年突击解难题的优势，将党史学习教育、满意度提升与青年理论小组学习活动统筹部署，建立问题导向，针对问题多发环节、易发事项、频发区域，提出针对性改进措施方案，全程跟踪问题解决，直至问题有效解决。

凤台县以煤电为支柱产业，货车、挂车是煤炭运输的主要交通工具，全县有二十多家从事煤炭运输的企业，挂车1800多辆。面对反复出现的挂车缴税难题， 凤台县税务局“青年突击队”不推诿，不“绕道”，主动请缨，谋良策，分清主次矛盾紧抓重点。主动前往运输企业上门服务，面对面、手把手对企业办税员进行操作辅导。连续多天走访和上门服务，共辅导26户运输企业、解决了1845辆挂车的车船税申报，彻底解决了企业和广大车主忧患。以税务人的“用心”，换来纳税服务的创新，获得税收营商环境的“清新”。凤台县税务局青年突击队自成立以来有效解决难题3条，与八公山税务局共同研讨解决难题1条。

该局联合县工商联开展“春雨润苗”专项行动，围绕“助苗服务优体验”活动周，开展2021年助力小微企业发展“春雨润苗”专项行动。两家单位建立沟通联络机制，定期开展会商，联合开展专项调研，在“春雨润苗”专项行动中结合小微企业行业特点和发展需求，倾听小微企业建议，为小微企业办实事、解难题，让各项税费支持政策和创新服务及时惠及小微企业，确保政策红利落实到位。

该县税务部门响应“我为群众办实事”活动要求务实举措，贯彻“以人民为中心”思想，统筹推进放管服改革、优化营商环境、提升纳税人满意度各项重点任务目标，把握新发展阶段，贯彻新发展理念，服务构建新发展格局，为高质量推进新发展阶段税收现代化、推动经济社会高质量发展、实现“十四五”良好开局营造浓厚的舆论氛围。(记者 刘银昌 通讯员 刘明勇 陈冠德)