有人气愤有人后悔 限牌前抢车说多了都是泪

　　杭州上牌终于开放。有人有人有人高高兴兴上到了车牌，气愤前抢也有人心里像打翻了五味瓶一般，后悔不是限牌个滋味。近日，车说本报“汽车路路通”维权热线接到了多起投诉，多都都与限牌临近前的有人有人抢车有关。气愤、气愤前抢纠结、后悔后悔……各种情绪汇聚。限牌抢车，车说真不是多都件省心的事。

　　气愤：

　　提到的有人有人新车像旧车

　　3月25日限牌前一天，隋小姐在杭州艮山东路的气愤前抢一家合资自主4S店买了一辆轿车。几乎没挑选、后悔没还价，隋小姐就签下了购车协议。之后三天，她交齐了近13万元购车款。随后她去公证处做了公证，敲定了这笔交易。

　　等了近三周，4月17日，隋小姐等来了4S店的电话：可以来拿车了!可当隋小姐一家人兴冲冲赶到4S店，等待她的新车却不是想象中那样。“照理，新车都是闪闪发亮的。但4S店给的车，灰蒙蒙的，漆面没什么光泽。”隋小姐还发现，本应包在座椅、内饰外的塑料膜，在这辆车上也不见踪影。

　　隋小姐仔细查看，问题更多了——新车的侧门和底盘上有三处伤痕，尤其是左边车门下方的外伤。在隋小姐提供的照片上，记者看到两道深深划痕。漆底可见铁锈，就连整块钢板都有凹陷。“这哪是什么新车，分明是辆旧车!”气愤的隋小姐，拒绝在提车确认单上签字。接到投诉后，记者找到了4S店。“车子肯定是新车，如假包换。”销售经理表示，看上去有点旧是因为这车从外地调来的。此前那家店打算将它做展车，所以去掉了所有保护膜。而几处伤痕，是在运输的过程中不小心磕到了。

　　事实上，这件事要放在过去，处理起来并不麻烦。4S店的销售经理表示，以往，给隋小姐换一辆车就能解决问题。但如今，这辆车的销售合同、公证都做好了，就等着上牌了。若换车，所有信息不一样，能不能上到牌，就不一定了。

　　在记者的协调下，4S店提供了两套解决方案：要么隋小姐拿下这辆车，4S店补偿她一定的现金和数次免费保养;要么给隋小姐换一辆车，并由4S店出面，与工商部门商量，看看能不能修改合同，并重新公证。但这种方式，能不能成功先不说，隋小姐至少要再等一段时间，才能开上新车了。面对两套方案，隋小姐说自己要考虑一下。

　　纠结：

　　4S店有没有骗我

　　上周五，杭州人赵女士通过本报96068热线，找到了记者。电话里，听得出赵女士是真的急了：“4S店想把我的合同骗回去，我该怎么办?”

　　赵女士是在3月25日晚上抢的车。“因为儿子吵着要买，我拗不过他，就去了。”订金交了，合同签了，也做了公证，约定的交车时间是6月。赵女士本想，可以安安耽耽等车了。谁知道，上周三，4S店的一个电话，令她陷入了无比纠结当中：“是销售员打过来的，让我把购车合同还给他。”

　　赵女士告诉记者，她一直关注钱江晚报。之前杭州车主限牌前订了车，提车时却遭4S店“坐地起价”(详见本报4月9日B4版报道)，赵女士看到了。“现在车子没拿到，4S店又让我把合同交回去，会不会是陷阱?4S店涨价怎么办?不给我车怎么办?”

　　随后，记者一个电话打给了销售员。“把合同骗回去?我真的没这样想啊!”在那头，销售员大呼冤枉。他解释，按照4S店的流程，车主订车时，与4S店签的应为《订车协议》。而正式的购车合同，应留到交车付款时，双方再行签订。可赵女士在买车时，快限牌了。由于涉及到合同的公证问题，原有的流程都打乱了。这两天，销售员挨个通知还没提车的客户，把购车合同还回来，重新补签一份《订车协议》。谁知道面对赵女士，怎么都解释不清楚。

　　销售员的说法，记者也向4S店的负责人进行了验证。得到的答复是，确实有这么回事。该4S店负责人还保证，“绝不会加价，或者延迟交车，让车主放心”。随后，记者也把情况反馈给了赵女士。这下，她悬着的心总算放下来了。“既然有你们作证，我就相信4S店了。”

　　后悔：

　　万元订金可能打水漂

　　3月25日的晚上，整个杭州车市几近疯狂。当天22时左右，洪先生带着家人，赶到杭州一家英菲尼迪4S店。“当时就想着要抢块车牌，看到别人都在抢车，自己也就没有多想。”洪先生说，自己很冲动地下了单，订购了一俩价格36.5万元的英非尼迪，当时付了1万元订金，4S店与他签订了购车合同，还开了发票，以便让他们去工商局备案和办理公证。

　　第二天，冷静下来的洪先生有些后悔了。“说实话，买这个车超出了我家的消费能力。”特别是当洪先生还从别的4S店获悉，同样一款新车，别的店只卖35.3万元。洪先生表示，自己完全是冲动消费，事后想想，这款新车太贵了，如果提车，家里一下子拿不出那么多钱。洪先生就决定不要这辆车了。

　　可4S店不答应了，事先洪先生交上来的1万元现金，不好意思，只能没收!洪先生投诉到汽车路路通，希望本报出面协调，帮他挽回一些损失。

　　接到洪先生的投诉，记者联系上了这家英菲尼迪4S店的销售员巩先生。他表示，洪先生是一名成年人，应该对自己的行为负责。购买这辆车，4S店方可是完全按照销售流程在办事，没有任何违规。如果买错了，应该由洪先生自己承担。

　　记者也采访了杭州师范大学法学院副教授张国华。张教授表示，《最高人民法院关于适用<中华人民共和国担保法>若干问题的解释》第一百一十八条：当事人交付留置金、担保金、保证金、订约金、押金或者订金等，但没有约定定金性质的，当事人主张定金权利的，人民法院不予支持。”但如果已经签订买卖合同，就要按合同履行，除非合同被解除或撤销。因为洪先生与4S店有合同在先，张教授认为，合同内的订金已约定为定金，洪先生的订金也就不能退了。看来，洪先生的万元订金要打水漂了。(记者 赵路　林燕) (钱江晚报)