鹤壁农商银行山城支行：上门为特殊客户办社保卡 财经

鹤壁农商银行山城支行

上门为特殊客户办社保卡

“咱们支行的鹤壁户办工作人员上门为我们养老院十几位特殊人员顺利办好了社保卡，解决了我们的农商大难题。”10月12日，银行山城区长红医养老年公寓相关负责人胡先生对鹤壁农商银行山城支行工作人员的山城上门殊客社保周到服务再三致谢。

“我们这里有十几位智力障碍流浪人员，支行他们是为特由民政部门统一安排来的，让我们保障他们的卡财基本生活权益，因此需要给他们办理社保卡。鹤壁户办”胡先生说，农商由于这些人员无民事行为能力、银行无家属，山城上门殊客社保不能亲自到银行网点办理社保卡，支行让他很犯难。为特

该支行相关负责人了解情况后，卡财第一时间与省联社、鹤壁户办总行条线部门积极沟通，制订解决方案，最终在相关部门出具证明及授权委托书，保证程序依法合规的前提下，开设专门窗口办理了该笔特殊业务。工作人员很快办好了十几张社保卡，并上门办理了社保卡激活业务，帮胡先生解决了大难题。

该支行相关负责人表示，他们将继续开展上门服务，优化服务质量，为老弱病残等特殊群体提供更人性化、更周全、更贴心、更便利的金融服务，切实解决特殊群体在办理金融业务时遇到的难题。（许燕琴 郭莎莎）