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【馬力歐陪你喝一杯】結合科技的健保改革「SDK健康服務」:李伯璋署長親自說給你聽

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本集節目訪問到健保署署長李伯璋,馬力從醫療體系(醫師)轉到公務單位(健保署長),歐陪在第一線的喝杯醫療照護與政策決斷之間、推廣健保快易通APP、結合健康健保各項科技改革以及未來的科技醫療空間改進,署長有什麼想法?

從外科醫師到健保署長:單純理念,保改務實行動,革S給聽直面問題

(02:58)署長原本是服務專業的外科醫生,做器官移植已有四十幾年的李伯經驗。談到轉任管理職的璋署自說原因,一方面除了來自長官們的長親推薦,最主要還是馬力因為一個單純的理念:「想改變台灣的醫療環境,讓台灣民眾與醫療人員都能得到最好的歐陪健康照顧。」

李伯璋署長也提到,喝杯過去身為外科醫師的結合健康經驗,讓他能用公衛的角度看醫療生態體系,與同仁一起努力。健保署近期推出了書籍《走向雲端 病醫雙贏 健保改革日記3.0》,內容就是由同仁們根據管理思維合力撰寫完成,也是希望透過這個方式,讓人感受到每個政策都具備同理心,讓管理能回歸到互相的尊重與信任。

(07:19)「醫療人員其實是非常有理念的,他們需要長時間耐心照顧病人,是很不容易的一份工作。」署長在當醫生時知道醫療人員的辛苦,所以轉換管理職身份後,時常鼓勵同仁政策的同理心,務必尊重每個職位的不同思維與專業、制定合理化的規定,因為健保署是一個平台,讓大家好做事的平台。

JOHN9001Photo Credit:TNL Brand Studio
健保署長李伯璋。

把錢花在刀口上:讓需要的人獲得照顧

(14:30)馬力歐接著代聽眾發問,如果遇到資源分配與理想有差距時,署長會怎麼處理這樣的衝突呢?署長回答,健保是有總額的,也就是國家一年安排多少預算照顧健保體系,署長表示「我無法決定開源,但我可以節流,把錢花在刀口上」。

身為署長,即是要考量如何將健保資源做最好的利用,才會有「使用者付費:部分負擔調整」的政策。我們能把不必要的藥品與檢查省下來,再將多出來的資源重新分配,提供給更多有需要的病人。

科技與健保的結合:分級醫療、健保快易通APP

(20:00)隨著技術發達,科技的運用變得越來越重要。要怎麼樣結合科技讓健保變得更好,在這六年的發展過程裡變得尤為重要。過去大家都會「直接衝」,不論大病小病,都直接奔向大醫院。為了讓基礎醫療體系也能發揮效用,首要解決「資訊流通」的問題,並推動「分級醫療」制度。署長表示,「診所的醫師專業能力都沒有問題,唯一只差在診所沒有大醫院的設備。」

為了讓病人檢查的各項資訊在基層診所也能看得到,由健保署推動資訊同步化的網路建置,讓診所醫師也能查到病人所有的檢查結果,不只病人安心,更為分級醫療打下基礎。這個措施也在疫情期間發揮極大作用,當醫師能看到病人的病史與旅遊史,就能做更準確的判斷。

(24:10)疫情帶來的變化也加速了健保快易通APP的使用,下載數從最一開始的23萬突破至1000萬人。署長直言,與五大電信公司合作後,讓手機認證更加快速方便。健保快易通不僅能查閱過去三年就醫的資料,下載健康存摺的功能也能幫助了解家中長輩的病症、照顧健康。

JOHN9015Photo Credit:TNL Brand Studio

SDK健康服務的概念:讓健康存摺的資料運用最大化

(26:59)健康存摺是醫療院所上傳給健保署,健保署再將資料回歸於民眾。署長表示,「台灣有許多關於醫療的新興科技,當生技公司取得民眾的同意獲取資料,便能進一步提供相關服務給民眾。」

藉由健康存摺SDK,產業端能夠運用資料開發更多健康照護服務,回饋到讓民眾有感的生活及健康改善,並強化慢性病危險因子的控制與管理,達到健康促進、預防疾病,減少醫療資源使用,維護健保永續經營。

在推動SDK健康服務連結時,最重要的即是個資的保護。在資料授權過程中,即使透過SDK介接第三方APP服務,民眾對於自身健康資料,依然保有高度的自主權。

(37:51)曾被譽為「對醫界最友好的署長」,在節目的最後李伯璋署長也直言:「現在是關鍵時刻,核心的理念就是要做好分級醫療。」署長相信,重點不是把壓力都放在醫院與醫療人員身上,落實分級醫療與使用者付費的部分負擔,是當前最重要的政策。在尊重醫療專業的前提下,減少不必要的醫療浪費,並將醫療資源妥善分配,才是全民之福。

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