文：散戶研究員
今天要帶大家來看台灣電商Shopee蝦皮（冬海集團SEA.US），蝦皮效益如何透過自設實體門市——蝦皮店到店，物流除了取回物流主導權以外，處理吃下更掌握行銷策略主動權，年營達到開源節流的收至少億效果。以下就讓我們來一窺蝦皮店到店，元蝦背後高達百億取貨商機的皮店策略吧！
為何要開蝦皮店到店呢？
台灣蝦皮核心目標：自建一個有自主權的到店物流通路體系，掌握策略主動權，若全透過後台累積大數據，蝦皮效益有效為公司開源節流，物流創造新的處理吃下成長曲線。
免運策略需要超商物流體系配合
過往蝦皮最成功的年營免運行銷策略，都是收至少億有超商物流體系配合，公司表示過去有超過60％訂單都在超商取貨，元蝦但是如果超商開始漲物流費或是無法隨時配合蝦皮免運行銷，對於平台營收、獲利將大受打擊。
電商物流是平台護城河
自建物流策略在國外非常常見，主要目的就是加強電商平台的護城河，物流系統具有可直接觸及消費者的不可取代性，是最關鍵的支援角色！然而，成功和失敗的例子都有，比如說美國亞馬遜的物流系統就是成功案例，但是Shopify去（2022）年花大錢買物流公司，但今年卻停損出場。
蝦皮店到店是最佳解答
考量到公司的重大商業策略受到超商夥伴掣肘，蝦皮談判話語權份量較低，那要如何解決這個困境呢？答案就是蝦皮店到店。
- 掌握行銷策略主動權。公司表示，根據過往經驗來看，無論公司做再多行銷、促銷活動，其實效果都比不上「免運」，但免運策略需要超商物流體系配合，透過自建物流拿回策略主動權。
- 開源節流。公司表示，如果沒有免運，消費者訂單可能都停在購物車裡不結帳，而結帳免運可以大大增加訂單轉化率。根據公司數據統計，使用蝦皮店到店購物者，每月購物頻率比以前高出40％。此外，自建物流不但可以降低給超商物流業者成本，更可以創造公司的第二營收來源——物流收入。
- 蒐集數據。透過分析用戶的消費和取貨數據，找出超取數量夠達規模經濟、撐起一家實體店到店的店址，快速讓固定成本下降，就有可能達成「自己做物流比依賴超商物流體系更便宜」，除了解決物流業者因運能滿載，停止部份地區寄送件服務的問題，也可以開源節流。
Photo Credit: 中央社是否會威脅到7-11、全家等便利超商龍頭？
2015年蝦皮進軍台灣後，與超商密切合作，靠著免運策略快速打下市占率，成功打倒當時龍頭PChome商店街。然而，當初一起成長茁壯的夥伴（蝦皮電商、超商物流），如今也成為彼此互相競爭的最大敵人。
蝦皮店到店成長速度驚人
根據台灣蝦皮公布數據，預計到2023年底蝦皮店到店將來到1400多家。
主要競爭對手，萊爾富約1400多家、OK約700多家、7-11有6000多家、全家大約有4000至5000多家，目前已經超越萊爾富和OK，緊追前兩大連鎖超商龍頭業者。
超商物流營收出現下滑
根據蝦皮公司數據，蝦皮店到店每天處理約400個包裹，根據預計2023年底1400多家，每年365天計算，年處理包裹總數量高達2億件，且一件物流處理費60元，總計高達120億元營收。
當然，蝦皮門市覆蓋範圍與全家和7-11有很大差距，不可能吃下所有市場。因此假設原本有60％是原先4大超商物流負責處理，而目前蝦皮店到店逐步侵蝕市佔率，預計有一半50％都轉往蝦皮店到店，每年就減少約36億營收。
從超商物流公司財務可見其影響性。全家旗下負責店到店物流的日翊，在2022年由盈轉虧，今年上半年虧損金額比去年全年增加1倍。
併買效應減弱影響
從好用的連鎖零售業、餐飲業營收公式來分析：
營收=同店銷售金額 X 門市數量
受限於台灣的地理範圍，超商很難再靠展店成長（門市數量很難再成長，我家已經開到300公尺內有5間便利商店可以選...），因此很明顯往提高消費者購物頻次和單價的方向努力，而「網購店取」正是提升進店數關鍵要素，若以2億件包裹來說，就是潛在2億次進店消費機會，同店銷售金額可能受到影響。
蝦皮店到店聯手OK超商案例，就可以看出網購併買效應有多強！！
根據OK超商數據，2022年來客數大幅增加20％，商品報廢率減少40％，反而獲利逆勢成長20％，業者表示會持續拆貨架，全力支援蝦皮店到店業務。（快笑死XDDD不要做便利商店業務了對吧！）
7-11、全家布局線上開店平台
7-11和全家就分別推出線上開店平台賣貨便和好賣+，且為了吸引賣家使用，經常性提供約等同一般超取服務打6折的低運費優惠，比蝦皮店到店還便宜，希望提高自己物流體系利用率，但為何成效不彰呢？（問你就知道啦！除非他們有大特價，不然你根本不會在上面買東西吧）
最主要還是無法吸引商家進駐
流量是電商平台銷售根本，但線上流量非實體起家的超商強項，當流量沒起來，賣家進駐意願相當低落。
未來轉機？
今年6月，統一超再推出線上商城iOpen mall、「全家」2019年起領先同業布局「好賣+」開店平台，加上蝦皮母公司Sea（冬海集團）受到資本市場壓力，連番調漲平台交易手續費，不斷推高台灣賣家的不滿情緒，但未來真的有機會嗎？
- 集團資源投入不足。蝦皮全心全力打造電商業務，而7-11母集團燒錢做電商業務意願不足，大可以透過超級低價行銷策略搶佔市場，不然對於市場龍頭蝦皮而言，超商電商平台毫無競爭力。
- 消費者品牌烙印。消費者的認知蝦皮就是電商，7-11、全家就是便利商店，就像7-11外送平台，也被Uber、熊貓打爛，完全沒有競爭力。
個人覺得還是很難，頂多就是降低蝦皮離開的負面影響一點點，而且是超商集團願意燒錢呦。（很棒XD回饋消費者）
蝦皮C2C這端我覺得真的沒什麼對手，而B2C是momo、pchome、韓國電商酷澎（Coupang）積極攻佔市場（有意思！有時間寫下一篇文章）
蝦皮店到店開店優勢是什麼？
租金成本低
蝦皮店到店不需要挑三角窗店面、人流密集商業區等地段，那些地方租金很高。根據零售業高層主管提到，蝦皮店到店租金，可能不到連鎖超商一家店的一半
裝潢和設備成本低
目前便利商店裝潢是不是越來越豪華，還有什麼複合店等等，但蝦皮店到店裝潢設備成本不到超商2成。
後台數據分析
累計大量消費者於超商取貨地點數據，透過分析可以幫助蝦皮精準開店，有效率覆蓋取貨範圍，並且地段分析可以降低租金成本。
蝦皮店到店接下來策略布局是什麼呢？
過去實體店經營經驗不足
管理階層表示，由於台灣蝦皮是長在線上的平台公司，並沒有開實體店經驗，因此裝潢設計都先學便利商店，放置販賣零食、飲料和咖啡機等等，但這些商品銷售效益不佳！
了解消費者核心需求