淇县农信联社宏达信用社 九旬客户行动不便,两名员工上门服务 财经
【鹤壁新闻网讯】“我父亲年龄大了,淇县而且瘫痪在床,农信我想着办理社保卡肯定非常麻烦,联社两名没想到你们能上门服务,宏达这么快就把社保卡办好了,信用行动真是社旬上门太感谢你们了!”10月28日上午,客户淇县居民张先生向淇县农信联社宏达信用社员工致谢。不便 这件事还得从前一天说起。员工10月27日,服务宏达信用社柜员焦佳佳接到客户张先生的财经电话,张先生在电话里说:“我父亲90多岁了,淇县想办理社保卡,农信可老人瘫痪在床,联社两名没法儿到信用社,宏达我们该怎么办?” 焦佳佳仔细询问情况后告诉张先生:“您不用担心,我们可以提供上门服务。” 双方约定好时间,第二天焦佳佳和同事朱金霞来到张先生家,详细了解了老人的情况,并拍摄了视频和照片。焦佳佳和朱金霞返回信用社,为老人办理好社保卡并成功激活。老人可以正常使用社保卡了,张先生向焦佳佳和朱金霞表示感谢。 焦佳佳介绍,他们经常遇到行动不便的老人要办社保卡的情况,还有未成年人或有精神障碍的客户要求办理社保卡,不管情况多么复杂,他们都会耐心细致地为客户服务,而且能一次办完的一定当天办完,他们宁愿多跑几趟或上门服务,也绝不让客户为难。
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