安徽滁州：开启消费纠纷多元化解新模式

中国消费者报合肥讯 为深入推进消费纠纷多元化解机制建设，安徽拓宽解决渠道，滁州日前，开启安徽省滁州市市场监管局与滁州市中级人民法院联合印发《关于开展消费纠纷诉调对接工作的消费新模实施意见》，此举是纠纷践行长三角三省一市联合印发的《关于长三角消费纠纷多元化解协作行动的实施意见》的有力举措，标志着滁州消费纠纷诉调对接机制正式建立。多元

《意见》旨在建立健全有机衔接、化解协调联动、安徽高效便民的滁州消费纠纷多元化解机制，充分发挥人民法院、开启人民调解委员会在预防和化解消费纠纷方面的消费新模积极作用，强化沟通联系和信息共享，纠纷不断满足消费者采取多种方式维护合法权益的多元需求。

《意见》明确了工作目标、化解适用范围、安徽诉调对接模式、诉调对接程序等有关要求，为滁州市消费纠纷诉调对接工作提供了工作指引。同时，就加强调解组织及调解员建设、落实特邀调解制度、开展在线诉调对接、完善调解协议履行机制、持续深化对接合作等五个方面提出了详细指导意见。

据了解，下一步，滁州市市场监管局与滁州市中院还将共同建立消费纠纷调解工作室，推动消费纠纷人民调解委员会和共享法庭建设工作落地落实，助力滁州消费纠纷多元化解机制深入发展，共同推进长三角消费纠纷多元化解协作一体化。（李美娜 陶维）